to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Kurumsal Fatura İsteği Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Dysoncom.tr'den 34.999 TL'ye almış olduğum saç şekillendirici için özellikle kurumsal fatura istememe rağmen çok gecikmeli de olsa bireysel fatura gönderildi bana. Şirketi aradım; 2‑3 tane müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen sorun çözülemedi. Kendisini Dyson CEO'su zanneden F***Hanım adında bir yetkili, bu konuda aksiyon olmadığını söyledi. Ben ne dersem deyim hep aynı cümleyi kullandı: "aksiyon yok". Sorun siz de diyorum, "aksiyon yok" diyor; hatanızı telafi edin diyorum, yine "aksiyon yok" diyor. Başka bir cümle kurma yetisi yok sanırım. Ben aksiyon olduğunu çok iyi biliyorum ama kendisi bunun farkında değil; tek kelimeyle iş bilmezlik, daha da kötüsü bilmediğini kabul etmemesi.
Sonuç ne oldu? Ürünü iade ettim; kendi şirketine zarar vermiş oldu. Hem satışı kaybetti hem de geliş‑gidiş kargo ücreti ödedi ve firma hakkında çok olumsuz bir imaj bıraktı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson'dan aldığım saç şekillendirici için kurumsal fatura talep ettim, ancak bireysel fatura gönderildi. Müşteri temsilcileriyle görüştüm, sorun çözülmedi. Yetkili "F***Hanım" sürekli "aksiyon yok" dedi ve hiçbir adım atmadı. Ürünü iade ettim, kargo ücreti firma tarafından karşılandı, şirket zarar gördü, satış kaybetti ve olumsuz bir imaj oluştu. Şu anda hiçbir aksiyon alınmadığını düşünüyorum ve Dyson'ı alışveriş yapılacak bir firma olarak görmüyorum.
