Dyson Kirli Hazne Sorunu

Ürün neredeyse hiç kullanılmamıştı fakat duvar tozu çektikten sonra hazne içi buğulandı ve ne yaparsak yapalım buğuluğu gideremedik. Yetkili servisler ve müşteri temsilcileri ile görüşmemize rağmen, sorunumuzu iletmemize ve hatta garantisi bulunmasına karşın, bizlerle ilgilenerek sorunumuzu çözemediler. Ayrıca yeni bir bilgi olarak ürünün toz haznesinin yıkanması durumunda, yani plastik kısmını yıkarsanız, garanti kapsamında kalacağını bize bildirdiler. Ürünü para vererek satın almak istediğimizde ise ürünün stoklarında olmadığını söylediler. Yani çözümsüzlük had safhada. Dyson markasına kaliteli olduğu için bu kadar para verdik. Ancak ne yazık ki parasının karşılığını alamadık. Çok daha ucuz ve basit markalar bile müşterileri uğraştırmadan çözüm üretiyorlar. Ama ne yazık ki Dyson markası isminin hakkını bize veremedi. Sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmakta tereddüt etmeyeceğimi buradan yetkililere bildirmek istiyorum.