Dyson Kablosuz Süpürge Başlığı Düşüyor Ve Batarya Sorunu Çözülmüyor

Dyson marka kablosuz süpürgemin başlık ve batarya sorununu yaklaşık 9 aydır yaşıyorum. Başlık, kullanım sırasında sürekli yerinden çıkıyor ve düşüyor, bu nedenle evi doğru düzgün süpüremiyorum. Yaklaşık 15 dakika süpürdükten sonra başlık düşüyor ve temizlik yarım kalıyor.

Bu süreçte Dyson ile yaptığım görüşmelerde hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı, yaşadığım problemle ilgili tatmin edici bir destek sunulmadı. Ürünün başlığı resmen kullanılmaz halde olmasına rağmen değişim yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.

Dyson gibi bir markadan böyle bir yaklaşım beklemiyordum ve açıkçası mağdur edilmiş hissediyorum. Sürekli düşen ve kullanılamaz hale gelen başlığın ücretsiz parça değişimi ile yenilenmesini, batarya sorunumun da incelenip gerekiyorsa yine ücretsiz şekilde çözülmesini talep ediyorum.