to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan 27 Kasım’da kapalı kutu olarak satın aldığım v8 Absolute Plus süpürgeyi 1 Aralık’ta iade ettim ve 2 Aralık’ta ürünün iade merkezine teslim edildiğine dair mesaj aldım. İade sürecinde müşteri hizmetlerine ulaşmakta zaten zorlandım, defalarca arayarak güçlükle iade talebimi oluşturabildim.
Aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yatırılmayınca, 11.12.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadığını, ücret iadesinin de gerçekleşmediğini ilettim. Bana daha 9 gün olduğu, 2 gün daha beklemem gerektiği, bu süre içinde yatırılmazsa tekrar aramam gerektiği söylendi.
16.12.2025 tarihinde tekrar aradığımda, iadenin hangi aşamada olduğuna dair net bir bilgi veremediler. Sadece kasım–aralık indirim dönemine denk geldiğini, bu yüzden yoğunluk olduğunu, talep açacaklarını ve 1–2 gün içinde mutlaka geri dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen belirtilen süre dolmasına karşın bana hiçbir dönüş yapılmadı ve ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi. Ödemeyi kredi kartıyla dyson.com.tr üzerinden yaptım ve Dyson’un bu süreçte müşteriyi tamamen belirsizlikte bırakmasından dolayı kendimi mağdur hissediyorum.
İade ürünüm teslim alınmış olmasına rağmen ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. (Sipariş Numarası: 10731379440)
29.999 TL tutarındaki siparişimi 13 Kasım 2025 tarihinde Dyson’ın resmi web sitesinden oluştururken 9 taksit seçeneğini seçmeme rağmen, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra tutarın tek çekim olarak kartımdan çekildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 910903142770. Bu durumun ardından hem müşteri hizmetl...
Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 3 hafta önce Dyson v15 Absolute süpürge ve Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Her iki ürün de henüz yeni taşındığım için kutusunda, hiç açılmadan duruyor, boya işlemleri bittiğinde kullanmayı planlıyordum. Ancak ben ürünleri aldıktan çok kısa süre sonra Dys...
Dyson.com'dan 910901561046 sipariş numarası ile toka almıştım. Kargo elime ulaştığında süpürge başlığı gönderdiklerini gördüm. Hemen Dyson müşteri hizmetlerini aradım, olaydan haberleri bile yoktu. İade etmem gerektiğini, daha sonra ürünü göndereceklerini söylediler. Görüntülü aradılar ve teyit etti...
30 Ağustos 2025 tarihinde Dyson Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden aldığım yedek süpürge başlığını yanlış sipariş ettiğim için iade ettim. İade sürecim başlatıldı ve ürün firmaya ulaştı. Sipariş numaram: 39312149. Ürünün bedeli olan 3.499 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İade işlemimle ilgili o...
Dyson online mağazasından 27.12.2023 tarihinde sipariş verdim. Siparişim, kartımla alakalı herhangi bir sorun olmamasına rağmen güvenlik sebebiyle iptal edildi ve ardından iadesi gerçekleştirildi. Bunun üzerine 30.12.2023 tarihinde tekrar sipariş oluşturdum; ancak bu siparişim de neden belirtilmeden...
Yorumlar