to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Hava Temizleyicisinde Tekrarlayan Arıza Ve Aşırı Ücretli Kart Değişimi Talebi
Dyson marka hava temizleyicimizi aldığımız günden beri sorun yaşıyorum. Cihazı ilk aldığımızda zaten çalışmıyordu, bu nedenle başka bir cihazla değişim yapıldı. Uzun süre aktif kullanmadığımız için bir problemle karşılaşmadık, ancak kullanmaya başladığımızda ilk cihazdaki arızanın aynısı tekrar ortaya çıktı.
Dyson teknik sistemine güven duyduğumuz için ürünü iade etmemiştik. Cihazı servise gönderdiğimde kartının bozulduğu söylendi ve kart değişimi için yaklaşık 7.000 TL ücret talep ediliyor. Yaklaşık 2,5 yıldır aktif olarak bile kullanılmayan bir cihazın kartının nasıl bozulduğunu anlamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün bu şekilde arıza vermesini ve sorunun ücret talep edilerek çözülmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Üründeki bu arızanın garanti ve ayıp kapsamında değerlendirilerek tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarımının yapılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
