to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Hava Temizleyici Pişmanlığı!
Gelişme
7 Eylül 2025 tarihinde Dyson Purifier Cool hava temizleyici cihazımı, motorundan ses gelmeye başladığı için garanti kapsamında Kolay Gelsin kargo ile servise gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra cihazım geri geldi ve motorunun değiştiği belirtildi. Ancak cihazı denediğimde bu sefer çalışmasına rağmen dönmediğini fark ettim.
Durumu hemen servisle paylaştım. Bana tekrar göndermem gerektiği, başka bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Ancak zaten 10 gün beklemişken ve çocuğum hasta olduğu için bir 10 gün daha bekleyemeyeceğimi, bu hatanın bana değil servisin yaptığı işlemlere bağlı olduğunu belirttim. Buna rağmen başka bir yol olmadığını ilettiler ve herhangi bir alternatif ya da kolaylık sağlanmadı.
Cihazımın müşteri numarası: O70SVC03. Tüm bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için cihazımın hızlıca yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürün arıza sebebiyle garanti kapsamında servise gitti. Çözülmeden geri geldi üstü üstlük arıza sayısı arttı. Motor değişti geri geldi. Ses devam etti makine dönmüyordu. İlk video gitmeden önce ikincisi geldikten sonra. Ama ben 20 gün çocuğumun ihtiyacı var dediğim halde makineden mahrum bırakıldım. Ve tamamen onların kalitesizliği yüzünden.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
