Dyson Hava Temizleyici: Gizemli Koku Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı




Evin havasını temizlesin, alerjik problemleri çözsün diye diğer piyasa ürünlerinin 10 katı para verip aldığımız Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde Hava Temizleyiciden akıl almaz, değişik tanımlayamadığımız bir koku gelmektedir. Eve girdiğimizde nefes alamıyoruz. Koku probleminden dolayı ürünü kullanamıyoruz. İçerinin havası içi Herhangi bir sorun yok diye de uygulama gösteriyor. Müşteri hizmetleriyle konuyla ilgili iletişime geçtiğimiz de söylenen tek şey "Filtre almalısınız" oluyor. Garantisi devam eden bir cihazın hangi konuda olursa olsun sorumluluğu firmaya aittir. Kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip kendilerince işi çözüyorlar. Her gün filtre değiştirmiyoruz. Kurcalanacak bir şey de değil.%66 kullanım ömrü kalan bir fitre neden koku veriyor. Sadece 2-3 saat programlı olarak çalışıyor. Sigara bile içilmeyen bir evde kullanılıyor. Dyson gibi bir firmanın 2-3 binlik bir filtre için şekilden şekilde girmesine gerek yok. Bu cihazı parası olan ya da ihtiyacı olan insanlar alıp evine koyuyor. Sayılı insanın evinde vardır. Bir filtreye tenezzül edecek biri gidip bu cihazı evine koymaz. Varsa arıza çözün. Ürününüzün arkasında durun.
Gelişme
Evin havasını temizlesin, alerjik problemleri çözsün diye diğer piyasa ürünlerinin 10 katı para verip aldığımız meşhur Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde... Şimdi de gece modunda çalışırken ıslık sesi gibi uğultu çıkarıyor. Garantisi var. Müşteri hizmetlerini aramak bile istemiyorum. İçine böcek kaçmıştır der. Bir şey atmışsınız der... Görüntülü arayalım bakalım der... Çözüm yok... Fiyasko. Bir daha asla.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Müşteri hizmetleri sorun ile ilgili aradı. Yine aynı önündeki metni okudu. Tekrarladı. Çözüm yok. En azından müşterinin gönlünü almak için yeni alacağınız filtre için %1 bile indirim yapalım diyemediler. Ağızlarına dolamışlar kullanıcı ile ilgili. Biz buradan bir şey yapamıyoruz. Yapmıyorsanız bırakın.

















