Ana Sayfa
Dyson
Hava Temizleyici
Purifier Humidify plus Cool Formaldehyde
Dyson Hava Temizleyici: Gizemli Koku Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

ID:30718753

Riza sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Hava Temizleyici: Gizemli Koku Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Riza

Dyson

20 Kasım 2024 10:30

8.191

Evin havasını temizlesin, alerjik problemleri çözsün diye diğer piyasa ürünlerinin 10 katı para verip aldığımız Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde Hava Temizleyiciden akıl almaz, değişik tanımlayamadığımız bir koku gelmektedir. Eve girdiğimizde nefes alamıyoruz. Koku probleminden dolayı ürünü kullanamıyoruz. İçerinin havası içi Herhangi bir sorun yok diye de uygulama gösteriyor. Müşteri hizmetleriyle konuyla ilgili iletişime geçtiğimiz de söylenen tek şey "Filtre almalısınız" oluyor. Garantisi devam eden bir cihazın hangi konuda olursa olsun sorumluluğu firmaya aittir. Kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip kendilerince işi çözüyorlar. Her gün filtre değiştirmiyoruz. Kurcalanacak bir şey de değil.%66 kullanım ömrü kalan bir fitre neden koku veriyor. Sadece 2-3 saat programlı olarak çalışıyor. Sigara bile içilmeyen bir evde kullanılıyor. Dyson gibi bir firmanın 2-3 binlik bir filtre için şekilden şekilde girmesine gerek yok. Bu cihazı parası olan ya da ihtiyacı olan insanlar alıp evine koyuyor. Sayılı insanın evinde vardır. Bir filtreye tenezzül edecek biri gidip bu cihazı evine koymaz. Varsa arıza çözün. Ürününüzün arkasında durun.

Gelişme

26 Kasım 2024 14:57

Evin havasını temizlesin, alerjik problemleri çözsün diye diğer piyasa ürünlerinin 10 katı para verip aldığımız meşhur Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde... Şimdi de gece modunda çalışırken ıslık sesi gibi uğultu çıkarıyor. Garantisi var. Müşteri hizmetlerini aramak bile istemiyorum. İçine böcek kaçmıştır der. Bir şey atmışsınız der... Görüntülü arayalım bakalım der... Çözüm yok... Fiyasko. Bir daha asla.

Dyson

26 Kasım 2024 11:44 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Riza

26 Kasım 2024 14:48

Müşteri hizmetleri sorun ile ilgili aradı. Yine aynı önündeki metni okudu. Tekrarladı. Çözüm yok. En azından müşterinin gönlünü almak için yeni alacağınız filtre için %1 bile indirim yapalım diyemediler. Ağızlarına dolamışlar kullanıcı ile ilgili. Biz buradan bir şey yapamıyoruz. Yapmıyorsanız bırakın.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Hava Temizleyici Koku Problemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Merve

Dyson

04 Kasım 2024 10:07

6.136

Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde Hava Temizleyici ürünümüzden ekşimsi bir koku gelmektedir. Alerjik rinit ve kronik astım hastası biri olarak ürünü uzun araştırmalar sonucunda tercih etmiştik ve oldukça memnunduk ilk zamanlarda. Ancak bu koku probleminden dolayı ürünü kullanamıyoruz. Ürünün...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Müşteri Hizmetleri Ve Garanti Sorunu!

Muhammed

Dyson

04 Aralık 2024 12:52

12.203

11.05.2023 tarihinde Dyson Purifier Hot+Cool™ Formaldehyde marka ve model hava temizleyicisi aldım. İlk aldığım gün tarafıma gelen kutunun hasarlı olduğu için iade etmek istedim. Fakat Dyson müşteri temsilcisi ürünü kutusundan çıkarıp bakmamı, ondan sonra iade alacaklarını söyledi. Ben kutudan çıkar...

Dyson Hava Temizleyici Sürekli Kötü Koku Sorunu

Gülcan

Dyson

24 Aralık 2024 12:23

9.887

Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde hava temizleyici cihazını ocak 20214 tarihinde aldık. Şubat ayında yaydığı kötü hava nedeniyle desteğe gönderdik. Cihaz bizden kaynaklanan hata nedeniyle denilerek 2. Cihazı mart ayında teslim aldım. 6 ay gibi bir süre kullandım kasım ayı itibariyle o da yin...

Dyson Hava Temizleyicinin Beklenmedik Koku Problemi

Serpil

Dyson

22 Aralık 2024 01:04

6.468

Hepsiburada sitesinde Dyson mağazasından Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde™ Hava Temizleyici aldım. Ürün 13 Kasım 2024'te tarafımıza ulaştı fakat şehir dışında olmamız sebebiyle 21 Aralık'ta kurulumu yaptık ve yatak odamızda ürünü açtık. Açtığımızda hava kalitesi yeşil idi. Sıcaklık, nem vs....

Dyson Hava Temizleyicinin Beklenmedik Koku Problemi

1 Destek

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Hava Temizleyici Performans Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Sümeyye

Dyson

24 Mart 2025 19:11

10.240

Dyson Purifier Hot+Cool Gen1 Hava Temizleyicimin yaklaşık on beş gün önce filtresindeki koku nedeniyle sigara küllüğü kokusunu evimin içine yaymaktadır. Bu tarihler göz önüne alındığında, ürününüz yaklaşık üç ay gibi kısa bir süre içerisinde vadettiği performansı yerine getirmeyi başaramamıştır. Des...