Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15 Detect Absolute
Dyson Halı Başlığı Kırıldı Günlerdir Aramama Rağmen Sonuca Varamadım

ID:27367029

Dyson Halı Başlığı Kırıldı Günlerdir Aramama Rağmen Sonuca Varamadım

Merve

Dyson

26 Aralık 2023 15:47

1.949

Merhaba, Dyson V15 halı başlığım kırıldı. İlk müşteri temsilcinizle görüştük, gayet ilgiliydiler ve kayıt alındı. Ancak gelen başlık V7 modeline aitti. Ben tekrar arayarak yanlış başlık geldiğini, orijinal ürünü istediğimi belirttim ve tekrar kayıt oluşturuldu. Bir hafta sonra kaydım iptal edildiğini öğrendim. Stokla ilgili bir problem olduğu söylendi. Bugün tekrar kayıt oluşturulmuş ancak yine V7 modeli için. Ben V15 model başlığını istiyorum. Aksi takdirde ürünün güncel fiyattan tamamen iadesini talep edeceğim. Günlerdir çözüm bekliyorum ancak bir ilerleme kaydedilmiyor. Eğer parçası yoksa lütfen ürünü satışa sunmayın. Ürünü alalı daha dört ay oldu ve bu durum büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Merve

26 Aralık 2023 18:08

Merhaba Dyson az önce aradı ellerinde halı başlığı olmadığını söylediler sağlam dönüş olmazsa güncel fiyatla ürünü iade etmeyi düşünüyorum sonuçta garantisi mevcut

Dyson

30 Aralık 2023 11:33 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Halı Başlığı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Suat

Dyson

09 Aralık 2024 09:53

901

Merhabalar, 1 yıl önce aldığım Dyson v15 modelinin halı başlığı kırıldı. O kadar çok kullanılmamasına rağmen teker kısmından kırılan ürün için müşteri hizmetlerini aradım ve garantisini devam ettiğinden dolayı parçanın değişim yapılacağı söylendi. 22.10.2024 tarihinden beri halen başlık tarafıma ...

Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Garantili Ürün Tedariği

Sıla

Dyson

13 Aralık 2023 12:38

1.288

Yaklaşık altı ay önce Dyson V15 aldım. Bir ay önce türbün başlık olarak adlandırılan halı başlığı kırıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak görüntülü olarak durumu teyit ettirdim. 'Evet, garanti kapsamında size yenisini göndereceğiz' dediler. Bir aydan fazla süredir bekliyorum fakat gönderilmedi. Defal...

Adil sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Başlığı Tedarik Etmiyor Sorun Çözmüyor Mağdur Ediliyorum

Adil

Dyson

08 Şubat 2024 23:56

873

Dyson V15 cihazımın halı başlığı kırıldı. Dyson'ı arayıp durumu belirttim ve başlık değişimi talep ettim; fakat altı aydır tedarik edemediler. Her seferinde stokta olmadığını söylüyorlar. Ben altı aydır süpürgeyi nasıl kullanayım? Sürekli koltuk başlığını kullandığım için o başlık da çok fazla defor...

Dyson Başlığı Tedarik Etmiyor Sorun Çözmüyor Mağdur Ediliyorum

Pınar sonuçtan memnun

Çözüldü

Dyson Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu Mağdurum!

Pınar

Dyson

04 Nisan 2024 15:38

3.663

Dyson V15 halı başlığımın bozulması durumunda müşteri hizmetlerinden halı başlığımın temin edilmesini talep ettim. Temin ettikleri ürün V15 uyumlu bir...

Dyson Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu Mağdurum!

Nizamettin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Garanti Ve Çözülemeyen Parça Gönderimi

Nizamettin

Dyson

26 Ağustos 2023 20:07

1.885

Dyson v15 Motorlu halı başlığı arızası sonrasında orijinal başlık stoğa girene kadar alternatif bir başlık gönderdiler ve stok olunca göndereceklerini belirttiler. O anda vaybe dedim ne kadar ilgili bir firma dedim ama maceranın daha yeni başladığını sonra öğrendim. 10 gün sonra aynı başlıktan tek...