to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Gen5 Süpürge Makinesi Şikayeti
Dyson firmasından Gen5 süpürge makinesi aldım, daha 10 gün olmadan cihazımın gövde başlığı deforme oldu ve halı başlığı süpürürken duruyor. Geri iade süresi içinde iade etmek istediğimde bana değişim yapacaklarını ve en fazla 5-10 iş günü içerisinde cihazımı yollayacaklarını söylediler. Bende inanarak iade etmedim Ancak cihaz geldiğin de aynı sorunlar devam etti ve tekrar servise yolladım gövde başlığını değiştirdiler ve halı başlığı hala çalışmıyor duruyor ve cihazı alanı 40 gün oldu ama yaklaşık 30 günü serviste geçti 2 defa servise gitti ve sorun çözülmedi. Müşteri temsilcisi de tekrar servise yollayın diyor olacak iş değil Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm yok.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Çözüm merkezi bir çözüm sunmadı ve benim problemim daha devam ediyor yetkili birine aktarmıyorlar da müşteri memnuniyeti sıfır
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum sizde Dyson alırken bir daha düşünmenizi tavsiye ederim
