to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Dyson sitesinden görüp, beğenip, mağazasından ürünü aldım. Sitesindeki resim kutudan çıkan ürünün arasında renk farkı vardı. Müşteri hizmetlerini aradım, sitedeki ürünün rengini beğendiğim için aldığımı söyledim, dalga geçer gibi fonksiyonel işlevinde bir değişiklik olmadığını söyledi (F**** Hanım). Ya sitenize sattığınız ürünün resmini koyun, ya da sitenizdeki resimdeki ürünü kutunun içine koyun. Müşteri hizmetlerinize de müşteri ile nasıl konuşulması gerektiğini eğitimini verin. Bir de eğer AVM'lerdeki mağazalar size bağlı ise, onlar ile iletişime geçmenin yolunu bulun. Bizi gidin mağazada işinizi çözün diye yönlendirmeyin. Biz mağazada işimizi çözeceksek, siz neden varsınız ey müşteri hizmetleri
06.11.2024 tarihinde Aqua Florya AVM Dyson mağazasından Airstragiht ürününü satın aldım. Paketli bir şekildeydi. Ürün dolaptan çıkartıldı yani önümde paketlenmedi. Sorduğumda, kutusu ve kaydırmaz ısı matının kontrol edilerek paketlendiğini ve herhangi bir sorun olmadığını belirtti satıcı arkadaş. İş...
25 Ocak tarihinde arkadaşımla beraber İstanbul Maltepe Hilltown AVM'de bulunan Dyson deneme alanına gittik; "Airwrap satın almak için". İzlediğimiz videolardan sonra zaten emindik ancak bir de uygunsa denemek istedik ve sırayı bekledik. Deneme sırası bize geldiğinde sarışın hanımefendinin öncelikle ...
6 Aralık günü Dyson online üzerinden alışveriş yaptım. Cuma sabah saatlerinde aldım fakat aynı gün içerisinde kargolama yapılmadı. Pazartesiye sarkınca öğleden sonra Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Destek hattındaki hanımefendi yarım yamalak, hiç aydınlatmadan 'aynı gün kargolanır, bu...
Dyson mağazasından, abim bana hediye olarak Dyson Airwrap satın aldı. Rengi hoşuma gitmediği için 10 gündür paketini hiç açmadım. Mağazaya renk değiştirmek istediğimi söylediğimde stoklara bakamadıklarını söylediler ve beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerine sorduğumda stoklar...
Satın aldığım ürün hatalı çıktı, satın aldığım mağazaya geri götürdüm. Bu sefer 'aynı ürün elimizde yok, size başka renk verelim' diyorlar. Ben de 'istemiyorum, ya aynı ürünü verin ya da paramı iade edin' diyorum. Bunun üzerine 'ürünü taksitle aldığınız için iadeyi taksit taksit yapacağız' diyorlar....
Yorumlar