Dyson Gen5 Orijinal Parça Yerine Yan Sanayi Parça Gönderilmesi ve Servis Sorunları

Bundan 1,5 yıl önce yüksek fiyata aldığım Dyson Gen5'in zaman içinde kırılan, bozulan parçaları oldu. Video ile anlatımda sorun olmayacağını söyledikleri dış silikonu, servis tarafından hava kaçağına neden olur gerekçesiyle değiştirildi. 

Telefon ile iletişime geçen arkadaşlar ise o kadar sorumsuz ki, bana servis için parçaları ve makineyi göndermemi söylediler. Gönderdim, içindeki orijinal parçayı alıp bana orijinal olmayan, yan sanayi gibi bir başlık göndermişler. Defalarca iade ettiğim halde, 'yenisini gönderiyoruz' deyip yine aynı başlığı göndererek aslında ne kadar alakasız olduklarını gösteriyorlar.Orijinal başlık daha yumuşak iken, gönderdikleri yan sanayi başlık daha sert fırçaya sahip ve hiç güzel temizlemiyor. 

İlk defa Dyson'dan nefret ettim. Servis için gönderdiğim parçayı neden içinden alıyorsunuz, bana sordunuz mu, aradınız mı, içinden bu başlığı alıyoruz, imhaya gidecek dediniz mi? Siz kafanıza göre neden iş yapıyorsunuz? Ben orijinal Gen5 altın renk olan başlığımı geri istiyorum. Bilerek kaliteyi düşürmenize, bizi mağdur etmenize gerek yok.