to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Gen 5 Detect'te Hava Kaçırması Ve Servis Reddi
Dyson Gen 5 Detect süpürgemi 2024 yılında Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 3 aydır süpürgede belirgin bir şekilde hava kaçırma sorunu yaşıyorum. Kullanım sırasında normalde olmaması gereken bir yerden hava üfleniyor ve bu durum hem performansı düşürüyor hem de rahatsız edici bir kullanım yaratıyor.
Bu sorunla ilgili olarak Dyson yetkili servisini iki kez aradım. Ancak her iki seferde de yaşadığım durum arıza olarak kabul edilmedi ve sadece süpürgeden hava üflenebileceği söylendi. Ürünü yakından kullanan biri olarak bu hava kaçırmanın normal olmadığını düşünüyorum ve teknik olarak incelenmesini istiyorum.
Dyson’dan, ürünü detaylıca kontrol edip gerekli onarımın yapılmasını ve hava kaçırma sorununun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse inceleme için videoyu da paylaşacağım.
Gelişme
Dyson Gen5detect Absolute dikey süpürgemde yaklaşık 3 aydır hava kaçırma sorunu yaşıyorum. Cihazın üzerinde bulunan kırmızı şeritlerin olduğu kısım zamanla soyuldu ve bu bölgeden sürekli hava üflüyor. Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak Dyson süpürge kullanan biri olarak bu durumun normal olmadığını net bir şekilde fark ediyorum.
Haziran ayından beri her kullanımda bu hava kaçırma problemiyle karşılaşıyorum. 2024 yılında aldığım bu ürünün garantisinin devam ettiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak bana bunun olabileceği ve normal olduğu söylendi. Kullanıcı deneyimime dayanarak bunun ürünle ilgili bir sorun olduğunu ve kullanım kaynaklı olağan bir durum olmadığını belirtmek isterim.
Ürünün ilgili parçasındaki soyulmanın ve hava kaçırma probleminin garanti kapsamında değerlendirilerek onarılmasını ve gerekli tamirin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
