to read complaints and reviews, or file yours. 
Cihazın büyük fırça başlığı, motor çalıştığı halde dönmüyor. Servis ile görüntülü görüşme yaptığım halde çözüm üretilmedi, yenisini almam için link gönderildi. Cihazın tek başlığı 5-6 bin tl. Garanti kapsamında hiçbir sorun yaşamadım; fakat ocak ayında biten garantisi için (2025) sadece birkaç ay geçtiği gerekçesiyle, garanti süreniz bitmiş diyerek hiçbir yardımda bulunulmuyor. Cihazı satarken çok ilgili davranıyorlar, ancak tek bir sorunda yardımcı olamıyorlar. Böyle büyük bir firmadan beklenmeyen bir durum. Instagram'da gördükleri her fenomenin itirazsız değişimi yapılırken, bizim gibi vatandaşlara hiçbir yardım yapılmıyor.
Dyson v12 süpürgemin sorun yaşadığım ve 27 Eylül 2023 tarihinde garanti kapsamında değişim kararı alındı. Başlığın müşteri hizmetleri ile görüşme sonucunda stokta olmadığı belirtildi. Bu konuda stok gelene kadar tarafımıza büyük bir mağduriyet yaşatılacaktır. Garanti süresi içerisinde bu başlığı tük...
// Dyson Türkiye // Üründeki sorun için ilk çağrı merkezi üzerinden bir bağlantı kuruldu ve filtre değişikliği yapılacağı iletildi. Garanti kapsamında olduğu için değişim talebinde bulundum. Değişim için servis tespiti gerektiği iletildiği için ürünü kendim servise götürdüm, kontrol yapılacağı ve de...
Anneler Günü kampanyasından Dyson’ın kendi sitesinden bir ürün satın aldım. Cihazın başlığı çalışmadığı için servise gönderdim. Ancak cihaz bana geri geldiğinde üzerinde kararmalar, soyulmalar ve borusunda ezilme vardı. Tekrar servise göndermeme rağmen, "Cihazda sorun yok, deformasyon servise geldi...
7 Mart Perşembe günü servise teslim ettiğim cihazımın onarımı ile ilgili türlü türlü iletişimsizlikler yaşadım. Destek hattı var; evet, ama şikayet ile ilgili dosya açmaktan başka bir işe yaramayan bir destek hattı. Servise 11 Mart Pazartesi günü gönderilen ödeme linkinden 4.700 TL ödeme yaptım. Cih...
Tam 5 aydır hatalı gönderdikleri ürünün telafisini yapmadıkları gibi bir de artık bununla alakalı her irtibat kurduğumda laubali konuşmaya başladılar. Sizi yetkili arayacak dediklerinin üzerine 1 ay geçti hala arayacaklar. İlgi alaka sıfır. Dönüş yok. Sorunu çözme yok. Servis desteği müşteri hizme...
Yorumlar