to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2021'de almış olduğum Dyson V11 süpürgemin Fluffy temizleme başlığı Ekim 2023'te bozuldu, başlık dönmemeye başladı. Aynı tarihte ücretli olarak Fluffy temizleme başlığı aldım ve onu kullanmaya başladım. Bu almış olduğum temizleme başlığı da Haziran 2025'te bozuldu, başlık yine dönmemeye başladı. Ardından iki kez müşteri hizmetlerini aradım, sorunumu anlattım. Bana denilen, 'Ürün bir senelik garanti kapsamı dışında kalıyor. Ücretli olarak tekrardan sipariş verebilirsiniz.' şeklinde oldu. Fluffy temizleme başlığı ürününün bozulmasında müşteri olarak benden kaynaklanan herhangi bir durum olmamasına rağmen, ben neden sürekli ücretli bir şekilde temizleme başlığı almak zorunda kalıyorum? Kaliteli olduğu için o kadar para verip Dyson süpürge tercih ediyoruz fakat daha sonrasında hiç de memnun olmadığımız şekilde hizmet ve geri dönüş alıyoruz. Mecburen ücretli olarak tekrardan Fluffy temizleme başlığı siparişi verdim, bu da büyük ihtimalle garanti süresi olan bir sene dolduktan sonra bozulacak diye düşünüyorum. Bu durum da herhalde kaliteden ödün vermeyen Dyson'ın ürün satabilmek için uyguladığı satış politikası sanırım, yazık!
Mart 2022’de Trendyol’dan satın aldığım Dyson V8 süpürgemin Fluffy temizleme başlığı Ekim 2023’te bozuldu ve başlık dönmemeye başladı. Bunun üzerine ücretli olarak yeni bir Fluffy başlık aldım, ancak Haziran 2024’te bu başlık da aynı şekilde bozuldu ve hiç çalışmaz hale geldi. Her iki durumda da müş...
Dyson v12 süpürgemin garantisi 18 mayısta bitti süpürgemin garantisi bitmeden 16 mayısta son bir kez kullandım ve 1 haftalığına şehir dışına gittim. 25 mayısta evime döndüm ve çalıştırdığımda fluffy ışıklı başlığın ışığı çalışmıyordu. 26 Mayıs ta müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim talep oluşturul...
28.03.2022 tarihinde Dyson V10 Süpürge aldık. Garanti bitmesinden kısa bir süre sonra alta takılan süpürme başlıklarından Fluffy Temizleme Başlığı çalışmamaya başladı. Açıp bakınca plastik kısımların kırılmış olduğunu gördük. Şimdi de süpürgenin tetiği içine kaçmış durumda ve çalışmıyor. Bu süre zar...
Dyson v11 model bir süpürge aldık. Markanın dayanıklılığına güvendik, 2020 aralık ayında aldığımız ürün 2024 ağustos ayında başlıkları dönmemeye başladı, müşteri hizmetleri önce ödeme alarak tamir için bir rota belirleneceğini söyledi, tamir için istenen tutar 5.600 pardon da bu kadar para harcayaca...
Yorumlar