to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Fırçalı Başlık Tekerlekleri Sürekli Kırılıyor: Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v15 Absolute süpürgemi kullanırken fırçalı süpürme başlığının tekerlekleri kırıldı ve ürün garanti kapsamında değiştirildi. İlk başlık değişimi Şubat 2025’te yapıldı. Ancak daha sonra gönderilen ikinci başlığı 16.02.2026 tarihinde teslim aldım ve bu başlığın da tekerlekleri aynı gün içinde tekrar kırıldı.
Tekrar Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şimdiye kadar iki kez garanti kapsamında yardımcı olduklarını, artık sadece ücretli destek verebileceklerini ilettiler. Aynı parçanın çok kısa sürede, üstelik son gelen ürünün aynı gün içinde kırılması bana göre ürünün kalitesi veya dayanıklılığıyla ilgili bir sorun olduğunu gösteriyor.
Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için fırçalı süpürme başlığının ücretsiz olarak tekrar değiştirilmesini ve bu sefer dayanıklılık açısından kontrol edilerek gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
