to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılından beri Dyson V8 Motorhead cihazı kullanıyorum. Bu süre içerisinde 2 kere teknik servise gitti. Birinde bataryası değiştirildi. İkincisinde çekişinde bir problem vardı. Şu anda cihazımızın başlığı çalışmıyor. Teknik servisi aradığımda cihazımı direkt "Emekliye alma" programına sokabileceklerini aktardılar ve %25 indirimle yeni bir cihaz alabileceğimi dile getirdiler, bir sonraki görüşmemde bu sürece girmek istediğimle ilgili talep oluşturdum ve hemen ağız değiştirerek cihazımı teknik servise bile almadan aslında parçasında problem olduğunu sadece parça değişimi alarak yardımcı olabileceklerini dile getirdiler. Tekrar ediyorum. Cihazda teknik bir sorun olup olmadığını sadece "görüntülü görüşme yaparak" hiçbir şekilde cihazı teknik servise sokmadan karar verdiler. Cihazda herhangi bir hata var mı yok mu anlamadan parça almam gerektiğini sonrasında cihazı teknik servisin inceleceğini aktardılar. Ben hayatımda böyle bir saçmalık görmedim. Eğer böyle bir değişim programı varsa neden bana yanlış bilgilendirilmede bulunuyor. Öncesinde direkt cihaz değiştirilecekmiş gibi aktarılıyor, ya da cihazım teknik servise alınmadan ben neden parça almak zorunda bırakılıyorum.
Başlık yanındaki tekeri düştüğü için garanti kapsamında yeni başlık gönderildi. Aynı sorun 3 ay sonra tekrar oldu, bu sefer verilen yanıt aynı parçayı 1 yıl içinde 1 kez değiştirdikleri, 2025 haziranı beklemem ya da ücretli almam gerektiği oldu. Bu başlıkla tekerler olmadan hareket ve çekiş değişiyo...
Dyson'ı 2023 yılında satın aldım ve sürekli problem yaşadım. Başlık, ana gövde ve şarj cihazı neredeyse patlayacak kadar ısınıyor. Elimde üç adet cihaz var ve daha uygun fiyatlara aldığım diğer cihazlarda hiçbir sorun yaşamadım. Binlerce tl verdim fakat iki yıldır cihazda problem yaşıyorum. 1,5 yıll...
2018 yılında aldığım Dyson kablolu süpürgem çekim gücü düşerek arızalandı. Garanti süresi dolduğu için, Dyson müşteri hizmetlerinden ücretli olarak teknik destek servis hizmeti talep ettim. Tüm parçaları eksiksiz ve sağlam bir şekilde kargo firmasına teslim ettim. Ürünün eski bir cihaz olduğu ve par...
25.12.2024 tarihinde Dyson v15 Total clean süpürge aldım. Cihaz arızalı çıktığı için bir yenisini yolladılar. Gelen cihazın da görüntülü teknik destek sonrası arızalı olduğu anlaşıldı. Bana 2. Gönderilen cihazın geri iadesini yapmamı ve daha sonrasında teknik servis incelemesi sonrası bir başka ciha...
Sevgili Dyson 22.08.2022 tarihinde satın aldığım v 10 ABS dikey süpürgem ile aldığım süreçten itibaren sorun yaşamaktayım. İlk olarak 24.06.2023 servise gittiğinde el ünitesi ve başlık değiştirilip bakımı yapılıp gönderildi. İkinci olarak 15.12.2024 servise gittiğinde yeniden el ünitesi filtre deği...
Yorumlar