to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Düzleştirici Kendiliğinden Uçak Moduna Almaya Başladı
17.12.2021'de aldığım Dyson corrale™ saç düzleştirici - yeni özel seri, 2 sene sonra uçak moduna kendiliğinden almaya başladı ve garanti kapsamında 05.07.2023'te servise gitti. Geri geldi ve tam bir sene sonra aynı şekilde kendiliğinden uçak moduna almaya başladı.
Tekrar gönderdik bu hafta 08.07.2024 ve aldığımız sonuç: garanti kapsamında olmadığı için batarya ömrü bitmiş ve yenisini %40 indirimle alabileceğimiz bilgisi verildi. 3 senelik olan ürünün nasıl ömrü bitebilir? Dyson'dan bahsediyoruz ve stokta olmayan ürünü sadece %40 indirimli müşteriye nasıl sunabilirsiniz? Müşteriye bu kadar kurumsal bir şirket nasıl bu şekilde davranabilir? Biz Dyson'ı uzun süre kullanırız diye alıyoruz ve 3 sene sonra bu şekilde ürünümüz çöp oldu.
Yenisini stokta olmayan 10 bin liraya bize seçenek sunuluyor. Dyson'ın bu şekilde müşteri muamelesi yapması ve bizim daha 3 senelik cihazımızın çöp olduğunu söylemesi kabul edilemez. Dyson’a Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
