to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Coanda X2 Tarak Kırıldı, Söz Verilen Değişim Hâlâ Gelmedi
18 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Dyson Coanda X2 cihazımın tarak aparatı kısa süre içinde parçalandı. Bunun üzerine 09.02.2026 tarihinde Dyson ile iletişime geçtim, telefonda görüşme sağlandı ve bana yeni tarak göndereceklerini söylediler. Ancak o günden bugüne kadar ne bir ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Saç için en iyi marka olduğunu düşünerek tercihen Dyson aldım fakat yaşadığım bu süreç ve ilgisizlik nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına, Coanda X2 cihazıma ait tarak aparatının tarafıma ücretsiz ve bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18 Aralık 2025 tarihinde Bursa Korupark şubesinden satın aldığım Dyson Airwrap Coanda 2X ürünümün takılma önleyici tarak aparatı, saçımı yaparken tarak kısımları yerinden çıktı. Aparatı yeniden takmayı denedim ancak tarama işlemi sırasında sürekli çıkmaya devam etti.
Bu sorun üzerine Dyson ile iletişime geçtim ve tarafıma yeni bir tarak gönderileceği söylendi. 09.02.2026 tarihinden itibaren yeni tarak gönderimi yapılacağı bildirildi ancak bugün 14.05.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir ürün elime ulaşmadı. Aylardır sadece “gönderilecek” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı.
Reklamları sayesinde ürünün kaliteli olduğunu düşünmüştüm fakat yaşadığım tecrübe tam bir hayal kırıklığı oldu. Bu kadar yüksek ücret ödediğimiz bir üründe, basit bir tarak aparatının aylarca gönderilememesi ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilemez.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
