Dyson Cinetic Big Ball Süpürgenin Ağız Başlığı Küçük Çarpma Sonucu Kırıldı Ve Ücretsiz Parça Talebi

Dyson Cinetic Big Ball model süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce internetten satın aldım. Ürünü normal ev ortamında kullanırken süpürgenin ağız başlığı küçük bir çarpma sonucunda kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar ufak bir darbede başlığın kırılması, ürünün dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson ile iletişime geçtiğimde, bana bu parça için yalnızca ücretli destek verebileceklerini söylediler. Ürün bu kadar yeni olmasına ve kırılmanın çok büyük bir darbe olmadan gerçekleşmesine rağmen, benden yüksek ücret talep edilmesi açıkçası bana haksız bir uygulama gibi geliyor.

Dyson’dan, kırılan ağız başlığı için ücretsiz parça desteği talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesi sebebiyle, müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz parça temini ya da benzer bir çözüm üretilmesini istiyorum.