Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 Halo Başlığındaki Üretim Hatası Nedeniyle İade Talebi

1 Eylül 2026 tarihinde elime ulaşan Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgemin halo başlığında, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Halo başlığının üzerindeki fırçaya dolanan saç ve kılları temizlerken, fırçanın kendi kılları da dökülüyor ve başlık zarar görüyor.

Bu durum normal bir temizlik işlemi sırasında gerçekleştiği için ürünü olması gerektiği gibi kullanmama rağmen başlığın bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde yoğun şekilde kullanmamış olsaydım, böyle bir kusurla karşılaşır karşılaşmaz iade hakkımı derhal kullanırdım; ancak sorun 14. günden sonra ortaya çıktı.

Durumu Dyson’a mail yoluyla ilettim, ancak telefonla görüşme yapma imkanım olmadı ve şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu şekilde kusurlu olduğunu düşündüğüm için halo başlığıyla birlikte süpürgenin iadesinin kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını, bu konuda da tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.