to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Cinetic Ball Türbin Başlığı Çatladı Ve Garanti Kapsamı Dışında
Dyson Cinetic Ball süpürgemin türbin başlığı, hiçbir düşme ya da çarpma olmamasına rağmen dün normal süpürme esnasında kendi kendine çatladı. Ürünü 27.06.2025 tarihinde satın aldım ve kısa süre içinde bu şekilde bir sorun yaşamamın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorun sonrasında Dyson ile iletişime geçtim ancak tarafıma, türbin başlığının garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Ürünümün darbe almadan, yalnızca olması gerektiği gibi kullanılırken çatlaması sebebiyle bunun kullanıcı hatası değil, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Açıkçası bu denli yüksek meblağlar verdiğimiz ürünlerin bu kadar kısa sürede deforme olması marka acısından ne kadar iyi bir durum bilemiyorum!
Mağduriyetin en uygun olabilecek şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Evet geri dönüş sağlandı fakat çözüm odaklı değiller. WhatsApp çözüm merkezinde konuştuğumuz konu üzerine en ufak bir pozitif anlamda katkı yapacak bir konuşma yapılmadı. Fiyatı fahiş çekim gücü harika ama malzeme kalitesi kötü olan bir ürün. Dolayısıyla uzun yıllar kullanılabilecek ürünler diyemiyoruz. Ürünü alacaklar hakkında kısa bir bilgilendirmedir.
