to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Çalışmayan Ürününü Gönderdi.
Kendi sitesinden Dyson gen5detect süpürge aldım. Bugün elime ulaştı ve ben hemen şarj ettim. Tam şarj olmasına rağmen süpürge hiçbir şekilde çalışmadı. Müşterileri hizmetlerini aradım. Görüntülü görüşme ile ( güya) yardımcı oldular. Düğmeye bas kapa diyerek 😏 Sonuç olarak servise yollamam gerekiyormuş. Daha bugün aldığım ürünün servise gönderilmesi saçmalık değil mi! Yenisiyle bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum, şu an evimde süpürgem yok ve servis süresince mağdur olacağım. İade talep etsem para kaç günde yatacak kim bilir ki ben yeni süpürge alabileyim ( 26999 TL verdim ) Dyson ürünlerini test etmeden mi yolluyor anlamadım! Mağduriyet yaşamamak için kendi sitesinden almıştım
Değerli Müşterimiz Filiz Hanım, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Süpürgem uzun şarj sonucu, servise paket yapmadan önce son denememde çalıştı. Benim burada şikayetim şöyle devam ediyor. Eğer ki süpürge çalışmasaydı servise gidecekti. Ve bende 10 gün süpürgesiz kalacaktım. Ben dün ki görüşmemde süpürgemin yenisi ile değişimini talep etmiştim ( bu en doğal hakkım değil mi! Sıfır ürün çalışmıyor ve servise gidecek ) Maalesef bunun mümkün olmadığı söylendi. Bugün ki görüşmede ise servis ekibinin bu işlemi gerçekleştirmesi gerektiği söylendi. Çok çelişkili bilgi aktarımı var. Lütfen Dyson adına yakışmıyor. Laf olsun diye görüntü görüşme sağlanıp sonra sizi servise yönlendiriyoruz demek, ayrıca servis numarasını asla müşteri ile paylaşmamak 🤔Üründen resmen bir araba parası alıp, sonra ne halin varsa gör demek gibi oldu bu
