to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Süpürgeye Çözüm Sunulmadı, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamadım
1 hafta önce Dyson sitesinden aldığım süpürge geldi, şarj olmuyordu ve hiç çalışmadı. Geçen haftadan beri 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, 2. Görüşmede servise gönderin dediler, kabul etmedim yenisini gönderin dedim, gönderemeyiz dediler. 4. Görüşmede şarj aleti bozuk gibi duruyor. Şarj aleti gönderelim dediler, şarj aleti geldi, hala şarj olmuyor. 1 hafta oldu geleli, sorunu çözemediler. Kusurlu ürün gönderiyor, ancak ürünün arkasında durmuyorlar
Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, cihazın servise alınması konusunda ısrar ediyorlar, kesinlikle değişim yapmak istemiyorlar. Kusurlu ürün gönderiyorlar, ama telafi etmek yerine servisle uğraştırmak istiyorlar. En son pes ettim iade işlemlerini başlattım. Kimseye Dyson sitesinden alışveriş yapmayı önermiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Aradılar evet. İade sürecinde sorun yaşayıp yaşamadığım soruldu. İademi tamamladım ve sorunum iade edip edemeyeceğim değildi, sorunun çözülmesini istedim ama çözmediler, ben de son aşamada iade etmek zorunda kaldım. Hala da dalga geçer gibi mağazalarımızdan veya web sitemizden ürün alabilirsiniz diyor. Sorunlu bir firma ve destek hizmetleri. Kimse sitesinden alıp arkasından uğraşmasın
