to read complaints and reviews, or file yours. 
1 hafta önce Dyson sitesinden aldığım süpürge geldi, şarj olmuyordu ve hiç çalışmadı. Geçen haftadan beri 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, 2. Görüşmede servise gönderin dediler, kabul etmedim yenisini gönderin dedim, gönderemeyiz dediler. 4. Görüşmede şarj aleti bozuk gibi duruyor. Şarj aleti gönderelim dediler, şarj aleti geldi, hala şarj olmuyor. 1 hafta oldu geleli, sorunu çözemediler. Kusurlu ürün gönderiyor, ancak ürünün arkasında durmuyorlar
Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, cihazın servise alınması konusunda ısrar ediyorlar, kesinlikle değişim yapmak istemiyorlar. Kusurlu ürün gönderiyorlar, ama telafi etmek yerine servisle uğraştırmak istiyorlar. En son pes ettim iade işlemlerini başlattım. Kimseye Dyson sitesinden alışveriş yapmayı önermiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Aradılar evet. İade sürecinde sorun yaşayıp yaşamadığım soruldu. İademi tamamladım ve sorunum iade edip edemeyeceğim değildi, sorunun çözülmesini istedim ama çözmediler, ben de son aşamada iade etmek zorunda kaldım. Hala da dalga geçer gibi mağazalarımızdan veya web sitemizden ürün alabilirsiniz diyor. Sorunlu bir firma ve destek hizmetleri. Kimse sitesinden alıp arkasından uğraşmasın
Dyson'dan almış olduğum v12 şarjlı elektrik süpürgem 1 yıl sonra bozuldu. Garanti kapsamı dahilinde ürünü yaptırmak için kapımdan aldılar. Yaklaşık 10 gün serviste kaldı makineyi teslim aldığımda kir içindeydi ve çalışmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım ve bu konudaki memnuniyetsizliğimi bildirdim ...
Dyson süpürge aldım, ürün şarj sorunu yaşıyorum. Şarj almıyor. Resmen benimle dalga geçiyorlar. Bir türlü garantiye sokamadım. WhatsApp'tan bağlanıyor...
30/12/2024 tarihinde Dyson firmasını arayarak kendilerine V15 Detect şarjlı süpürgemin bataryasının bozulduğunu ve çalışmadığını söyledim. Teknik arkadaşların incelemesi sonucunda bataryanın yenisi ile değiştirilmesine karar verildi. Ancak 1 haftadır stok olmamasından kaynaklı batarya bekliyorum. Sa...
Yorumlar