Dyson Batarya Arızası İçin Servis Raporu Verilmemesi Sigorta İşlemini Durduruyor

Dyson v15 süpürgemin bataryası tükendiği için sigorta kapsamında işlem yapılması amacıyla başvuruda bulundum. Sigorta şirketi benden ürünün yaşını ve üzerindeki sorunu gösterir bir servis raporu ile faturayı talep etti. Bunun üzerine Dyson ile telefonla görüştüğümde, bu ürün için cihazın yaşını gösteren ya da sorunu tespit eden herhangi bir belge düzenleyemediklerini, böyle bir işleyişlerinin olmadığını söylediler.

Sigorta şirketi sürecin ilerlemesi için Dyson’dan servis raporu ve ürüne ait belge isterken, Dyson’ın bu raporu vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve sigorta sürecim kilitlenmiş durumda. Dyson’ın, sigorta şirketinin talep ettiği şekilde ürünün yaşını ve batarya arızasını belirten bir servis raporu düzenlemesini ve bu sürece destek olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.