Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
Gen5detect Absolute
Dyson Başlığı Sürekli Sorun Çıkartıyor!

ID:31276311

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Başlığı Sürekli Sorun Çıkartıyor!

Yaşar

Dyson

11 Ocak 2025 15:56

1.645

Dyson Gen5 marka model dikey şarjlı süpürgeyi 2023 Kasım ayında aldım. 2024 Ağustos ayında halı başlığının her iki tekeri kırılarak çıktı. Aynı zamanda halı başlığının iç kısmı plastik kalitesinin zayıf olmasından dolayı darbe vs. Olmadan parçalandı. Dyson’a durumu anlattığımda 31 Ekim 2024'te yeni bir başlık gönderdiler. 17 Aralık'ta bu başlığın sol tekeri de aynı yerden kırıldı. Aynı zamanda hepa filtresi darbe vs. Olmadığı halde yamuluyor ve gözeneklerinde gözle görünür tıkanmalar oluştu. Durumu Dyson’a anlattığımda yılda bir kez başlık değişimi yapabileceklerini söylediler. Bu ürünün halı başlığındaki tekerin çapı büyük ve bağlantı yeri tekerin ebatına göre zayıf kalıyor. Aynı zamanda bendeki başlığın plastik kalitesi de kötü. Durumu internette araştırdığımda bu ürünün kronik hatası olduğunu tespit ettim. Çoğu yerde bu şikayet mevcut. Hepa filtrenin yamulması ve tıkanması ile ilgili Dyson'la görüştüğümde ücretli tamir edeceklerini beyan ettiler. Ürünü hatalı tasarımdan dolayı iade etmek istedim iade alamayacaklarını beyan ettiler. Bu kadar pahalı bir süpürgenin bu kadar sorunlu/hatalı olması ayrı bir konu, garanti kapsamında sorunu gidermemeleri ayrı bir konu. İlgili kurumlara müracaatta bulunacağım.

Dyson

15 Ocak 2025 11:14 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge: Yedek Parça Krizi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Talha

Dyson

17 Ekim 2024 01:21

2.220

Dyson gen5 ürünü 22 Temmuz 2024 tarihinde aldım. Marka kalitesine güvendiğim söz konusu ürünün halı başlığı bir ay sonra yan tekerleklerinden ayrıldı. 12 Eylülde yapmış olduğum görüşmede yeni parçanın gönderileceği söylendi ancak ürün gönderilmedi. Son yaptığım görüşmelerde stok olmadı stokların uyg...

Dyson Süpürge: Yedek Parça Krizi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

1 Destek

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Gen5 Halı Başlığı Arızası

Serhat

Dyson

15 Mayıs 2024 22:52

2.500

dyson.com.tr'den aldığım gen5 şarjlı süpürgenin halı başlığı dönmeme sorunu yaşamaya başladı. Durumu müşteri temsilcisine aktardım ve görüntülü görüşme gerçekleştirdik. Ürünün bozuk olduğunu ve yerine yenisinin gönderileceğini belirttiler. Ancak gönderilen yeni halı başlığı da arızalı çıktı. Tekrar ...

Rüştü sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Arızalı Ürünün Değişimi 4 Aydır Yapmıyor

Rüştü

Dyson

05 Mart 2024 13:24

2.160

Dyson firmasından Gen5 şarjlı süpürgeyi 24 Kasım 2023 tarihinde satın aldım. İlk denememde halı başlığının çok gürültülü çalışması üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kontrollerini yaptılar ve değişimi için 30 Kasım 2023 tarihinde kayıt oluşturdular. Ancak herhangi bir sonuç alamadım. Yirmiden fazl...

Dyson Pişmanlıktır Sadece Reklamla Göz Boyanıyor

Derman

Dyson

21 Mayıs 2024 01:08

1.639

Kasım 2023'te aldığım Dyson Gen5 süpürgemin halı başlığının teker kısmındaki parça, süpürme esnasında düştüğü için kayıt oluşturduk. Stok bekleyerek yeni başlığımı 2 ay sonrasında aldım. Ancak gönderilen başlık V15 ile uyumlu çıktı ve benim halı başlığım bu süre zarfında bozuldu. Hem yanlış gönderil...

Dyson Çok Pişmanım Verdiğim Paraya Yazık

Sema

Dyson

30 Nisan 2024 17:57

943

Dyson Gen 5 satın aldım, 16.09.2023'te halı başlığı iki ay içerisinde kırıldı. Kasım ayında yeni başlık talep ettim, Şubat 2024'te bana yeni başlık gönderdiler. Bu sürede süpürgeyi çok nadiren kullanabildim. Şubat ayında gelen yeni başlık, aynı yerinden boşan ayında tekrar kırıldı. Oysa ki dünya kad...