Dyson Ayıplı Ürünü İade Almıyor

İki buçuk ayın sonunda, uzun tartışma uğraşma ve araştırmalarım sonucunda cihazı iade edip paramı geri almayı başardım. Böylece öğrenmiş oldum ki adına ününe bakarak bir ürün almamak gerekiyormuş. Müşteri hizmetleri ve yetkili servisi övüldüğünün tam aksi olan böyle gündem markalarına bilhassa temkinli yaklaşmak şart oldu. Ürünü sattıktan sonra malının arkasında durmak bu kadar zor olmamalıydı. Mal ayıplıysa ayıplı. 4 gün içinde kullanamadan hasarsız elinize teslim etmişim. Ne diye geri ödemek için bu kadar direndiniz, bu kadar kötü ün sahibi olmak için çabalamak niye? Velhasıl bir ben bilirim ne çözümsüz bir hizmet sunduğunuzu bir de mağdurlar. Almadan önce yüzbin kez düşününüz ve piyasa araştırması yapınız lütfen.

Dyson hakkındaki diğer şikayetimde sıfır yeni v8 dikey süpürgenin arızalı ayıplı olduğunu videolarla ispatladığım halde, yasal olarak hakkım olan iadeyi yokuşa süren müşteri hizmetleri ve yetkili servis şu an da cihazı kaybetti! Ürünü hiçbir sorunu yoktur diyerek yolladılar, teslim almadan tekrar incelenip ilgili iade raporunu düzenlemeleri için geri yolladım! Şu an 10 günü aşkın süredir size yine geri göndereceğiz diye alay eder gibi ifade ettikleri ürünüm ortada yok! Savcılığa suç duyurusunda bulundum, ayıplı ürünü sattıkları yetmezmiş gibi hem malıma hem parama el koydular. Müşteri hizmetleri aynı şeyleri tekrar etme merkezi başka hiçbir vasfı yok. Mağdur ettikleri insanlarla alay eder gibi bir de maddi manevi Mobbing uyguluyorlar! Sen o ayıplı malı öyle ya da böyle kullanacaksın diyorlar yani! Tabii ki Tüketici Hakları'na da başvurdum sonucu bekliyorum. Sizinle işim gittiğinde maddi manevi tazminat davası da açacağım tabi ki! Buraya yazma nedenim bizim gibi baskıyla zorla maddi manevi mahvettiğiniz insanlara verdiğiniz satış sonrası hizmetleri herkesin görmesi ve ona göre alım yapmaları! Yoksa sizinle hiçbir kanaldan sağlıklı çözüm odaklı iletişim olmadığını zaten biliyorum!