Dyson Alışverişimde Taksit Seçeneği Yerine Tek Çekim Mağduriyeti Yaşadım

11.11.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden 9 taksit seçeneği ile 24.999 TL tutarında Dyson Airwrap aldım. Alışveriş sırasında taksitli ödeme seçeneğini işaretlememe rağmen, kredi kartı ekstreme baktığımda ödemenin tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm. Bu işlem, sipariş numarası #910903110985 ile gerçekleştirilmiştir.

Durumu fark eder etmez Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, tek çözümün ürün iadesi olduğu, taksitlendirme ya da başka bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Ürünü kampanyalı seyahat çantası hediyesiyle birlikte almıştım, şu anda o aksesuarın da stokta olmadığını öğrendim. Tek çekim tutar nedeniyle kredi kartı ekstreme yansıyan borcu ödeyemedim ve bu durum beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı.

Taksitlendirme talebim kabul edilmediği için, en azından yaşadığım mağduriyetin azaltılması adına iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını, ürün bedelinin gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.