to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap'te Sürekli Arıza Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Dyson 22.11.2024 Bursa Korupark şubesinden Airwrap aldık. Ürünüm çizik geldi. 'Yapacak bir şey yok' dediler. Üstüne sürekli duruyor. Kendileri de gördü. Filtre temizliği dediler, 2 günlük ürünün nasıl filtresi pis olabilir, o da tartışılır. Geçen gece yine kullandım, üst üste üç kere durdu. Video ekte, normal durdu, sonra temizledim, tekrar durdu. Sosyal medya üzerinden yazdım, o saatte müşteri hizmeti kapalı olduğu için video çekip attım. Arayıp müşteri hizmetine bildirin diyorlar, zaten devamlı yapmıyor, gece kapalı. Nasıl yol izleyeceğimizi şaşırdık. Kesinlikle pişmanlık, o kadar parayı hak etmiyor. Dyson müşteri hizmetleri kalitesi diyorlar ama öyle bir şey yok. Süpürgemde de aynı sorun yaşadım. Sürekli temizleyin demekten başka yaptıkları bir şey olmadı, sadece geçen filtre değişimi yaptılar, çekmediğini görünce. Hiçbir ürünün arkasında durmuyorlar maalesef. 22 günde bu kadar hata vermesi filtreyle alakalı değil ama insanla dalga geçer gibi konuşmaları gerçekten yazık. Toz var diyor, benim görmediğim ama onun gördüğü toz, en büyük pişmanlığım oldu. Videoda her şey belli, ilk işim Tüketici Hakları'na gidip hakkımı aramak olacak.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bugün aradılar ama hep aynı şeyler ürün çizik gelmişti kullanıma engel değil değişim iade söz konusu olamaz dedi müşteri hizmetleri bugün arayan kişi iade edebilirdiniz kabul etmişsiniz diyor madem öyle bir durum vardı neden kabul etmediniz değişim istemiştim oysa ki iade değildi
