Ana Sayfa
Dyson
Seyahat Çantası
Dyson Airwrap Siparişinde Hediye Seyahat Çantası Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Sözünü Tutmadı

ID:34861068

Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Siparişinde Hediye Seyahat Çantası Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Sözünü Tutmadı

Fadime

Dyson

13 Ocak 17:24

730

24.11.2025 tarihinde Dyson Airwrap siparişi verdim, ürünüm 26.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kampanyada hediye olarak seyahat çantası verildiğini gördüm ve bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, ürünü iade edip yeniden sipariş vermek istediğimi belirttim ancak müşteri temsilcisi, iade etmezsem bana 2.000 TL’lik indirim kuponu tanımlanacağını söyledi, ben de buna kabul ettim.

Bu konuşmadan sonra ne indirim kuponu tanımlandı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. 2–3 kez ben tekrar aradım, her seferinde “dönüş yapılacak” denilmesine rağmen kimse geri dönmedi. Sonuç olarak ne iade imkanı sağlandı ne de hediye olarak belirtilen seyahat çantası gönderildi. Özellikle yüksek maliyetli bir ürün almışken, hem verilen sözlerin tutulmaması hem de taleplerimin dikkate alınmaması beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Talebim, kampanyada belirtilen ve müşteri hizmetleriyle görüşmemde de teyit edilen hediye seyahat çantasının bir an önce tarafıma gönderilmesidir.

Dyson

30 Mart 14:57 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Başlangıcı Sonrası Mağduriyet: Seyahat Çantası Hediyesi Talebim Reddedildi

Seda

Dyson

26 Kasım 2025 07:00

919

İstanbul Hilltown AVM’deki mağazanızdan 24.09.2025 tarihinde Dyson Airwrap satın aldık. Ürünü eşim bana hediye olarak aldı. Satın alım tarihinden yalnızca bir hafta sonra, 01.10.2025 tarihinde seyahat çantası hediyeli kampanyanın başladığını öğrendim ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğratt...

kampanya-baslangici-sonrasi-magduriyet-seyahat-cantasi-hediyesi-talebim-reddedildi-1.jpg

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen İndirim Kuponu Verilmedi, İade Hakkım Kayboldu

Mehtap

Dyson

18 Kasım 2025 19:09

1.736

14 gün koşulsuz iade kampanyası kapsamında bir Dyson Airwrap satın aldım. Ürün fiyat-performans konusunda beklentimi tam karşılamadığı için iade talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek iadeden vazgeçmem karşılığında indirim kuponu tanımlayacaklarını söyledi. Tekli...

1 Destek

1 Yorum

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediyesi Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Eda

Dyson

02 Kasım 2025 07:25

864

28 Ekim tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Dyson Airwrap satın aldım. Satın alma sırasında, Ekim ayına özel bir kampanya ile Airwrap alan herkese, ürün nereden alınırsa alınsın, seyahat çantasının hediye edileceği duyurulmuştu. Ancak, aracı kurumdan almama rağmen bu hediye çanta tarafıma gönderilmed...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Dyson’dan Söz Verilen İndirim Ve Ürün İçin Haftalarca Bekletildim, Mağdur Oldum

Ebru

Dyson

05 Aralık 2025 00:44

920

28.11.2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini arayarak Airwrap ıd satın almak istediğimi ilettim. Daha önce başka bir Dyson ürünüm olduğu için tarafıma yüzde 10 indirim hakkım olduğu söylendi ve bu indirimle birlikte siparişimin oluşturulması için beni arayacaklarını belirttiler. Ancak bir hafta b...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap İçin Taşıma Çantası Eksikliği Ve Ek Ücret Talebi

Zeynep

Dyson

12 Eylül 2025 13:56

851

12.08.2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden Airwrap ürünü satın aldım. Siparişim (No: 910902608281) Kayseri adresine teslim edildi. Ancak kutunun içinde ürünü muhafaza edecek herhangi bir çanta veya kılıf çıkmadı; sadece ürünün geldiği kutu vardı. 25.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünü, seyahatlerde ve...