to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Setinden Eksik Parça Çıktı
Merhaba,
10.11.2024 tarihinde Dyson'dan Dyson Airwrap saç şekillendirme ve kurutma seti aldım. Kutuyu bugün açıp inceleme fırsatım oldu ve kutu içerisinden filtre temizleme fırçası çıkmadı. 20 bin Tl verip aldığım sıfır kutudan çok küçük ve bir o kadar sa önemli olan aparat çıkmadı. Eksik olan ürünün tedarik edilerek gönderilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde şikayetçi olacağım.
Gelişme
Merhabalar, 1 ay içerisinde aynı marka için 2. Şikayetimdir. İlk şikayetim için dönüş yapıldı ancak hala 2. Ve asıl sorun için bir geri dönüş yok. Geçen ay içerisinde Maltepe Piazza Dyson mağazasından modeli Airwrap ıd olan saç şekillendiricisini aldım. Kutudan filtre temizleme aparatı çıkmamıştı diye kullanamamıştım. Apartı yani eşlik parçayı gönderdiler ancak Bluetooth özelliği olan cihazım mydyson uygulaması üzerinden kullanılamıyordu. Cihaz ile uygulama bazen entegra olup bazen olmuyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm; cihazı servise göndermem için kayıt açıldı kapıdan gelip aldırlar ancak hala bir cevap yok. Müşteri hizmetleri cihaz incelenir bozul ise tamiri yapılır gönderilir demişti ancak ben 20000 TL verip kullanamadığım sıfır ürünün tamir edilip geri gönderilmesini asla kabul etmiyorum. Cihazım bozuk olmayan yeni bir cihaz ile değiştirilmelidir. Açılmış tamir edilmiş diye aynı cihaz bana gönderilir ise Dyson yetkililerini ulaşıp şikayet edip para iademi isteyeceğim. Dyson maalesef benim için pişmanlık oldu. Dik süpürgesini alacaktım baz geçtim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba, Eksik parça gönderildi ancak hala dyaon ile ilgili yaşamış olduğum sorunlar bitmedi
