to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Mağaza Alımındaki İade Reddi Tüketiciyi Mağdur Ediyor
Dyson Airwrap ürününü yaklaşık 5 gün önce Ankara Gordion şubenizden eşim bana hediye olarak aldı. Ürünü denedim ve beğenmediğim için iade etmek amacıyla bugün müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüşmede, ürün internet sitenizden alınmış olsaydı koşulsuz iade alabileceklerini, fakat mağazadan alındığı için iade kabul edemediklerini söylediler.
Aynı ürün için satış kanalına göre bu şekilde farklı bir iade uygulaması olması hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de markanıza olan güvenimi sarstı. Ürün hediye olarak alındığı ve çok kısa süre içinde, yalnızca deneme sonrası iade talebinde bulunmama rağmen, talebimin sadece “mağazadan alınmış olması” gerekçesiyle reddedilmesini kabul etmiyorum.
Dyson Airwrap ürününün iadesinin kabul edilmesini ve ödemenin ürünü satın alan kart/hesap üzerinden tarafımıza eksiksiz olarak geri yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
