to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap La İlgili Servis Mağduriyeti
08 Haziran 2023 tarihinde eşime Dyson Airwrap aldım, birkaç ay sonra başlığında sallantı olmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradık, ilgilenmediler. 'Esneklik olur' dediler ama bu esneklik değil, cihaz gerçekten sallanıyor. Bir süre sonra eşimin saçlarının uçlarında incelme fark ettik. Airwrap kullandığı zaman saçının takılıp koptuğunu gördüm. Arkadaşlarında da aynı ürün var, onları denedik ve onlarda hiç sallantı veya saç koparma sorunu yoktu. Ürünü servise gönderdik ve 3 defa servise gitti. Ana gövde değiştiği söylendi ama sorun çözülmedi. Üstelik başlıkların renkleri soyularak geldi servisten. Yeni değişen ana gövdede tıkanıklık olduğu ve müşteri hatası olduğu söylendi. Ürünü kullanmadık, kargoyu açtık ve sorunun çözülmediğini fark edince geri gönderdik. 3 defa servise giden ürünün değişimini ya da iadesini talep ettik ve bunu müşteri hizmetlerine belirttik. Ürünü tekrar bize gönderirlerse kabul etmeyeceğimi söyledim. Yine de 'ana gövde değişmiş' diye mail atmışlar, ürünü kargodan almayacağım. Lütfen artık iade ya da değişim yapın, bu kadar insan mağdur edilmez. Mail atıyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum, şikayet ediyorum. Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Bu, Dyson gibi isim yapmış bir firmaya yakışmadı.
Gelişme
Dyson Airwrap aldım daha garantisi devam ediyor başlıklarında sallanma var saçı direk koparıp atıyor eşimin kafasında saç kalmadı beş defa gönderdim bir sıkıntı yok dediler esneme var normaldir dediler esneme oluyormuş zaten ben simdi arkadaşımın ve benim cihazın ayrı ayrı videosunu atacağım sallanma birinde sallanma var diğerinde yok ilgilendikleri yok paramızla rezil oluyoruz ucuz bir şeyde değil paranızı verip rezil olmayın başka marka terci edin bu Dyson sadece yurt dışından cihaz getirip satıyor servisi ilgilenmiyor bana inanmıyorsanız arayın parça sorun bulunuyormu parça bile bulamazsınız cihazınız en ufak arazili olursa direk çöp olur yazıktır paranıza almayın derim ben Tüketici Hakları'na da başvuracağım o cihazı ya alacaklar ya tamir edecekler peslerini bırakmayacağım iki tane video atacağım ikisini de izleyin kararı kendiniz verin
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
