to read complaints and reviews, or file yours. 
%10 indirim kodu ile Dyson Airwrap ıd cihazını satın aldım. Ürün elime *kırık* ve bir süre *cızırtılı ses çıkararak çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanma* sorunu ile ulaştı. Daha önce süpürge almıştım, bu nedenle Dyson'a güvendim ama maalesef büyük hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde *tamir edilip gönderileceği* söylendi.
Ancak ben *tamir değil iade* istediğimi belirtmeme rağmen, bana "kırık parçayı gönderelim, sorun çözülür" gibi geçiştirici bir yaklaşım sergilendi. İade işlemi başlattım. Ancak indirim kodu ile yapılan alışverişlerde sipariş sadece *müşteri hizmetleri aracılığıyla* yapılabiliyor. Ürünü yeniden sipariş etmek istediğimde, *web sitesinde stok olmasına rağmen*, bana *"stok yok"* denilerek geçiştirildim.
Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik, çelişkili bilgi akışı ve ürünün sorunlu gelmesi Dyson kalitesine ve kurumsallığına hiç yakışmadı. Dyson tam anlamıyla pişmanlıktır! * Satış sonrası destek ve müşteri memnuniyeti sıfır.
Dyson Airwrap ıd aldım. Bir süre sonra ince maşasının bir tarafı çalışmamaya saçı sarmamaya başladı. Ardından Dyson çağrı merkezini aradım görüntülü bağlanıp kontrol ettiler. Ardından talep oluşturduklarını ürünün stokta olduğunda tarafıma gönderileceğini belirttiler. Uzun süre bekledim ama kimse ar...
Dyson Airwrap saç şekillendirici aldım. Duraklama yapmaya başladı. Servise yolladım, 'Filtreyi temizlememişsiniz, şimdilik temizliyoruz, bir dahaki sefere ücretli' deyip yolladılar. Sonra cihaz duraksama yapmaya devam etti. Filtreyle ilgisi olmadığını biliyordum ama kanıtlayamadım. Sonra bir gün tam...
2024 Şubat ayında Dyson Airwrap ürün siparişi vermek için müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce v11 süpürge aldığım için %5 indirim uygulanacağını söylediler ve beni ilgili birimin arayacağını belirttiler. 2 gün bekledim arayan olmadı. 3. Gün ben aradım ve niye aranmadığımı sordum. Müşteri temsilci...
Dyson.com.tr adresinden bir adet V11 süpürge ve Dyson Airwrap seti satın aldım. Ürünler elime ulaştığında Airwrap'ı denedim ve ışığı sürekli yanıp sönüyordu. 'Herhalde böyledir' diye düşündüm. Daha sonra fırça başlığını taktım, ürünü çalıştırdım ve beş saniye sonra kendiliğinden durdu. 'Acaba kendil...
Dyson Airwrap cihazım geçen haftalarda 10 saniye kadar çalıştıktan sonra aniden kapanmaya başladı. Filtre ışığı vs. Herhangi bir ışık yanmıyordu. Sonrasında filtresini yine de temizledim ancak tekrardan çalışmadı. Bu nedenle de 16 Temmuz 2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Ekran paylaş...
Yorumlar