to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Kırık ve Arızalı Geldi İade Sürecinde İlgisizlik Yaşadım
%10 indirim kodu ile Dyson Airwrap ıd cihazını satın aldım. Ürün elime *kırık* ve bir süre *cızırtılı ses çıkararak çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanma* sorunu ile ulaştı. Daha önce süpürge almıştım, bu nedenle Dyson'a güvendim ama maalesef büyük hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde *tamir edilip gönderileceği* söylendi.
Ancak ben *tamir değil iade* istediğimi belirtmeme rağmen, bana "kırık parçayı gönderelim, sorun çözülür" gibi geçiştirici bir yaklaşım sergilendi. İade işlemi başlattım. Ancak indirim kodu ile yapılan alışverişlerde sipariş sadece *müşteri hizmetleri aracılığıyla* yapılabiliyor. Ürünü yeniden sipariş etmek istediğimde, *web sitesinde stok olmasına rağmen*, bana *"stok yok"* denilerek geçiştirildim.
Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik, çelişkili bilgi akışı ve ürünün sorunlu gelmesi Dyson kalitesine ve kurumsallığına hiç yakışmadı. Dyson tam anlamıyla pişmanlıktır! * Satış sonrası destek ve müşteri memnuniyeti sıfır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
