Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Airwrap Kampanya Hediyeleri Hakkında Adaletsiz Uygulama

Meliha
11 Aralık 00:15
27

28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından Dyson Airwrap aldım. Ürünü alırken, Dyson’ın kendi sitesinde belirtilen hediyelerin de verileceğini düşünerek alışveriş yaptım; ancak ürün elime ulaştığında hiçbir hediye gönderilmedi.

Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hediyeleri talep ettiğimde, sadece Dyson’ın kendi sitesi üzerinden alışveriş yapılırsa hediyelerin verildiğini, Hepsiburada üzerinden alınan ürünler için hediye gönderemeyeceklerini söylediler. Oysa hem Airwrap hem de süpürge ürünlerinde, Hepsiburada üzerinden alışveriş yapıp hediye gelmeyince müşteri hizmetlerini arayan birçok kişiye hediyelerin sonradan gönderildiğini yorumlardan görebiliyorum. Aynı durumda olan bazı müşterilere hediyeler gönderilirken bana gönderilmemesi adil bir uygulama gibi görünmüyor ve kararların neye göre verildiğini anlamıyorum.

14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanıp ürünü iade etmeyi bile düşündüm. Bu kadar pahalı bir ürünün yanında gönderilecek birkaç hediyenin marka ismini bu şekilde zedelememesi gerektiğini düşünüyorum. Ya kimseye hediye gönderilmemeli ya da aynı şartlarda alışveriş yapan herkese eşit şekilde gönderilmeli. Konuştuğum müşteri temsilcisinin mi yanlış yönlendirdiğini yoksa sistemin mi böyle işlediğini bilemiyorum ama bu adaletsiz tutumu Dyson gibi bir markaya kesinlikle yakıştıramıyorum. Ucuz bir ürün almadım, özellikle müşteri ilişkilerinin iyi olduğunu düşünerek Dyson’ı tercih etmiştim, ancak yanıldığımı görüyorum ve bu yüzden artık çevreme de bu markayı önermeyeceğim. Açıkçası çok pişmanım.

Dyson’dan, Airwrap ile birlikte verilen kampanya hediyelerimin bana da gönderilmesini ya da en azından bu farklı ve adaletsiz görünen uygulamanın nedeni hakkında açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Saç Şekillendirici Hayal Kırıklığı!

Gökçe
30 Mart 19:52
3.098

Dyson Airwrap Değişim Sürecinde Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Serra
19 Kasım 13:41
546

Dyson Airwrap Teknik Servis Sorunu

Ömer
05 Mart 20:03
2.722
1
Berrin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap: Yetersiz Servis Ve Kalitesiz Ürün

Berrin
05 Şubat 17:05
1.930
Dyson Airwrap: Yetersiz Servis Ve Kalitesiz Ürün

Dyson İletişim Sorunlarıyla Dolup Taşan Müşteri Deneyimi

Sude
08 Nisan 13:29
1.973
Dyson İletişim Sorunlarıyla Dolup Taşan Müşteri Deneyimi
Tüm Airwrap i.d. Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri