to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan satın aldığım Airwrap ı. D. Ürünümle ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. 43946629 numaralı siparişim kapsamında tarafıma iki kez kusurlu ürün gönderildi. Son olarak ürünü 06.03.2026 tarihinde elden teslim ederek iade ettim, kalan başlıklar da 11.03.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın, ürünü aldığım 21.999 TL’lik tutarın iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte Dyson müşteri hizmetlerini en az dört kez aradım. Her aradığımda bana sadece dönüş yapacaklarını söylüyorlar ancak iadenin bankaya iletilip iletilmediği konusunda net bir bilgi vermiyorlar ve somut hiçbir adım atılmıyor. Ne yazılı ne de sözlü olarak sürecin durumu hakkında bilgilendirilmiyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Kusurlu ürün gönderimleri ve uzun süredir çözülemeyen iade süreci nedeniyle mağdur edildim. 21.999 TL tutarındaki ücretimin ivedi şekilde bankaya iletilerek tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin hangi aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dyson’ın kendi internet sitesinden 25’inde Dyson Airwrap Co-anda 2X siparişi verdim. Ürün henüz kargoya bile verilmemişken müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini özellikle talep ettim. Buna rağmen iptal etmek yerine ertesi gün ürünü kargoya verdiler. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığım...
Dyson Marmara Park mağazasından Aralık ayında bir adet Dyson Airwrap cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra başlıkların yerine tam oturmadığını ve başlık renklerinin birbiriyle uyumsuz, farklı renklerde olduğunu fark ettim. Üründeki bu kusurlar Dyson tarafından da kabul edildi ve iade sürec...
Dyson online mağazadan aldığım Airwrap ürününün iadesini 30 Ekim tarihinde gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 40466267 numaralı siparişimin para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde dosyanın kapandığını söylediler ancak tarafıma herhangi bir öd...
Dyson’ın kendi internet sitesinden 5 Şubat 2026 tarihinde Airwrap aldım. Ürünü alırken kampanya kapsamında hediye edileceği belirtilen başlıklar siparişime dahil olmasına rağmen kargo tesliminde bu kampanya hediyesi başlıklar gönderilmedi. Eksik ürünler için iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm; ...
Yorumlar