to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2024 tarihinde Dyson online hizmet üzerinden Airwrap saç şekillendirici satın aldım ve 19.799 TL ödedim (sipariş no: 2703916906). Ürünü İstanbul Ataşehir’de kullanıyorum. Cihazı aldıktan sadece 3,5 ay sonra başlıklarında soyulmalar başladı ve ana cihazın renginde dalgalanmalar oluştu. Henüz garanti süresi dolmamış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni çok şaşırttı.
Konu ile ilgili olarak Dyson müşteri temsilcisine ulaştım. Görüntülerin kullanım açısından engel teşkil etmediğini ve kozmetik bir problem olduğunu belirttiler. Ancak, bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir cihazda, daha 4 ay olmadan böyle bir sorunla karşılaşmak kabul edilemez. Ayrıca, müşteri temsilcisine neden böyle bir durum yaşadığımı ve saç ürünleri kullanmamam mı gerektiğini sorduğumda, yardımcı olamayacaklarını söyleyerek görüşmeyi sonlandırdılar.
Ürünün garantisi devam ediyor ve ben cihazımın değişimini talep ediyorum. Çünkü bu şekilde devam ederse, 1 yıl sonunda cihazım tamamen soyulmuş ve kötü bir görünüme sahip olacak. Ayrıca ürünü indirimli aldığım için bana hatalı bir ürün gönderilip gönderilmediğinden de emin olamıyorum. Sorunumun çözülmesini ve ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
11.02.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden Airwrap model saç şekillendirici satın aldım. İstanbul’da yaşıyorum ve ürünü haftada bir kez, tamamen kullanım talimatlarına uygun şekilde, özenli olarak kullanıyorum. Ancak yaklaşık üç-dört gün önce başlıklarında soyulmalar oluştuğunu fark ett...
23 Eylül 2025 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldığım Airwrap saç şekillendirici ürünüm 23 Eylül’de sipariş verdikten sonra dün tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk açtığımda bukle başlığının arızalı olduğunu ve düzgün şekilde sarmadığını fark ettim. Diğer bukle başlığında ise çizik ...
14 Şubat 2025 tarihinde 41 AVM içerisindeki Dyson mağazasından Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandım, ancak 1 hafta önce başlıklarından fön kırık tarağında kendiliğinden soyulmalar ve dökülmeler meydana geldi. Şekillendirme sırasında başlıktaki dökülmelerin ısındığ...
6 Şubat 2024 tarihinde Akasya AVM Dyson mağazasından satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan Airwrap saç şekillendirici ürünümde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürünün başlıkları (özellikle fon fırçası ve tarama başlığı), kullanım sırasında aşırı derecede sallanıyor ve bu sallanma zamanla gider...
Dyson'ın kendi yetkili satış mağazasından aldığım Airwrap ürünümün ince maşa başlığı, kutudan çıktığı gibi bozuk çıktı ve saçı sarmadı. Ürünü merkeze gönderdik, değişimden sıfır cihaz geldi. Aynı başlık bu sefer diğer yöne sarmayacak şekilde arızalı çıktı (yaklaşık 1 ay kadar gümrük süreci bekledim ...
Yorumlar