Dyson Airwrap Cihazı İçin Yanlış Fırça Başlığı Ve Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Gecikme

Dyson Airwrap cihazım toplamda üç kez yenisiyle değişti, fakat son değişimde fırça başlığını bu kez büyük ve kalın olan modelle gönderdiler. Saç tipime ve kullanım amacına uygun olmayan bu başlık nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık iki aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde “stokta yok, bekleyin” denilerek oyalanıyorum ve hiçbir somut adım atılmıyor. 16.000 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bir üründe, bu kadar basit bir başlığın iki ay boyunca temin edilememesi ve net bir tarih verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Dyson’dan, Airwrap cihazım için uygun olan küçük ve doğru fırça başlığının en kısa sürede temin edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.