Dyson Airwrap Başlığı Kırıldı, Değişim Bekleniyor Ama Yok

Dyson Akbatı mağazasından 2 Mart tarihinde Airwrap Coanda X2 aldım ve ürünü yalnızca yaklaşık 2 ay kullanabildim. 29 Mayıs’ta tarak başlığı kırıldı. Mağaza ile iletişime geçtiğimde kırılan başlığın bana gönderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ürün gönderilmedi.

Bugün tekrar WhatsApp üzerinden Dyson ile iletişime geçtiğimde, kırılan başlığın stoklarda olmadığını, beklemem gerektiğini ve bu konuda yapacak bir şeyleri olmadığını, iade de kabul etmediklerini söylediler. Ürünümü 3 aya yakın süredir tam verimle kullanamıyorum, tarak başlığı olmadan kullanımım ciddi şekilde kısıtlandı ve mağdur edildim.

Sadece 2 ay kullanabildiğim bir ürün için bu kadar bekletilmek ve “yapılacak bir şey yok” denmesi Dyson markasından beklediğim kalite ve ilgiyle kesinlikle uyuşmuyor. Ürünümü ya iade olarak almalarını ya da kırılan tarak başlığını acilen temin ederek tarafıma göndermelerini talep ediyorum.