to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Aşırı Isınma Ve Kapanma Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi
19.08.2024 tarihinde Konya Kent Plaza AVM’deki Dyson standından yaklaşık 20.000 TL ödeyerek kredi kartıyla Dyson Airwrap Multi Styler aldım. Ürünü ilk günden beri kullandığımda, uzun süre kullanımda kendini kapatıyor ve tekrar kullanabilmek için bir süre beklemem gerekiyor. Bu bekleme süresi boyunca cihaz aşırı derecede ısınıyor ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.
06.03.2026 tarihinde Dyson Türkiye WhatsApp hattı üzerinden C**** Hanım ile görüştüm. Görüşmede kendisi ürünü servise göndermemi talep etti ancak benim saç şekillendirme için kullandığım tek cihaz bu olduğundan, ürünün yaklaşık 20 gün kadar benden uzak kalmasının beni mağdur edeceğini belirttim. Buna rağmen herhangi bir alternatif çözüm ya da destek sunulmadı.
Daha sonra ürünü detaylı incelerken, başlıkları taktığımda başlıkların oynadığını da fark ettim. Yani cihaz hem aşırı ısınıp kapanma sorunu yaşıyor hem de başlıklarda gevşeklik / oynama sorunu bulunuyor. Yaklaşık 1,5 yıldır bu sorunlarla ürünü kullanmak zorunda kalıyorum ve artık güvenle kullanamıyorum.
Tüm bu sebeplerle Dyson Airwrap Multi Styler ürünümdeki sorunların kalıcı ve can sıkıcı olması nedeniyle ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
