Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Alımında Seyahat Çantası Hediyesi Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu

Kübra
15 Ekim 16:11
572

Merhaba
Eylül ayının başlarında Dyson.com.tr üzerinden Airwrap ıd modelini 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim garanti kapsamında Ancak kısa süre sonra aynı ürünün seyahat çantası hediyesiyle satışa sunulduğunu gördüm. Bunun üzerine 3 kere mail attım geri dönüş yok. Sipariş numaram 910902534826
Müşteri hizmetlerine, sosyal medyada Eylül ayında alışveriş yapan birçok kişiye talep halinde seyahat çantası gönderildiğini ve benim de aynı şekilde mağduriyetimin giderilmesini istediğimi ilettim. Ancak maillere geri dönüş yok bugün 2 kere aradım 15.10.2025 tarihinde tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve talebim reddedildi ürünü çok kısa süre önce almış olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben de diğer kullanıcılarla eşit şekilde seyahat çantası hediyesinden yararlandırılmak istiyorum. Bu konuda destek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

Gelişme
Gelişme

30 Ekim 22:52

Eylül ayının başlarında Dyson.com.tr üzerinden Airwrap ıd modelini 25.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Siparişim garanti kapsamında ve ürünü Sakarya’da teslim aldım. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra aynı ürünün seyahat çantası hediyesiyle satışa sunulduğunu gördüm. Bunun üzerine 3 Eylül’den itibaren üç kez mail gönderdim, fakat hiçbir geri dönüş alamadım.

Ayrıca müşteri hizmetlerine ve sosyal medya hesaplarına ulaşarak, Eylül ayında alışveriş yapan birçok kişiye talep halinde seyahat çantası gönderildiğini öğrendim. Ben de aynı şekilde mağduriyetimin giderilmesini istedim. Ancak maillere yanıt verilmedi, 15.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve olumsuz dönüş yapılarak talebim reddedildi. Ürünü çok kısa süre önce almama rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve diğer kullanıcılara gönderilen seyahat çantasının bana da gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak, bu konuda hakkaniyetli bir çözüm bekliyorum. Seyahat çantasının tarafıma gönderilmesini istiyorum.

22 Ekim 12:36 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Kübra
24 Ekim 12:13

Konuyu hassaslıkla ele alacaklarını söyleyip asla yardımcı olmuyorlar. Aynı zamanda alan insanlara gönderilen ürün bana neden gönderilmiyor ben anlayamıyorum.  Bu kadar kötü müşteri ile ilişkiniz olduğunu bilseydim ürünü almak için can atmazdım. Asla yardımcı olmuyorlar arayıp gönderemiyoruz diyorlar. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak bu duruma çözüm bulmanızı ve hakkaniyetli bir şekilde gönderim yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Ürüne Sonradan Eklenen Hediyeden Yararlanamama Mağduriyeti

İrem
09 Ekim 15:03
543
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Siparişimde Vaat Edilen Seyahat Çantası Gönderilmedi

Kübra
06 Ekim 17:37
1.188
dyson-airwrap-siparisimde-vaat-edilen-seyahat-cantasi-gonderilmedi-1.jpg

Yüksek Tutarla Aldığım Dyson Airwrap Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmedi, Kargo Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Dilara
08 Ağustos 14:24
2.088

Kampanya Hediyesi Seyahat Çantası Mağduriyeti

Ebru
14 Ekim 23:59
460
kampanya-hediyesi-seyahat-cantasi-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri