to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye internet sitesinden 19 Nisan 2026 tarihinde satın aldığım Dyson Airstrait ürününü 21 Nisan’da teslim aldım. Ürünü yalnızca 2–3 kez kullanmama rağmen gövde kısmında belirgin bir şekilde renk atması ve deformasyon oluştu.
Yaşadığım bu sorun üzerine önce WhatsApp destek hattına başvurdum, ürün çalıştığı için bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ardından Buyaka mağazasına gittim, mağaza çalışanı ürünü silip inceledi ve gerçekten renk attığını, teknik servise götürmem gerektiğini ya da arayarak ürünün alınmasını talep edebileceğimi belirtti. Telefonla tekrar görüştüğümde ise daha önce kayıt oluşturduğum, kullanıma engel bir durum olmadığı ve bu nedenle işlem yapamayacakları tekrar edildi.
Şikayetvar’da aynı ürünle benzer renk deformasyonu yaşayan birçok kişinin şikayetçi olduğunu gördüm. 25.000 TL ödeyerek aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede bu tür bir deformasyon kabul edilebilir değil, bu durum basit bir kozmetik kusur olarak görülemez. Buna rağmen çözüm sunulmadan yalnızca “kullanıma engel değil” denilerek geçiştirilmem beni mağdur hissettiriyor.
Ürünümdeki renk atma ve deformasyon sorununun dikkate alınarak, Dyson Airstrait cihazımın ayıplı ürün kapsamında yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson mağazasından 1 Mart tarihinde satın aldığım Dyson Airstrait cihazımın daha çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen 10 Nisan itibarıyla üst kısmında boya atması olduğunu fark ettim. Bu kadar yüksek fiyatlı ve kaliteli olduğu düşünülen bir üründe bu kadar kısa sürede kozmetik olarak böyle bir s...
Dyson Türkiye İstinyePark mağazasından şubat 2024’te satın aldığım airstrait ürünü 3-4 kullanımdan sonra çalışmaz oldu. Dyson müşteri hizmetleriyle yaşadığım Zorlu yolculuğun sonunda ürün evimden aldırıldı ve servise gitti. Servisten sözde tamir olmuş şekilde birkaç gün içinde evime geri yollandı. A...
Dyson Ankara Kentpark mağazasından 8 Mart tarihinde Dyson Airwrap ıd aldım. Kutu baskısı için yorgunluk olduğu, bu nedenle ürünü 9 Mart’ta teslim alabileceğim söylendi. 9 Mart’ta ürünü teslim aldım, kutuyu açtığımda ürün üzerinde boya atması olduğunu hemen fark ettim ancak acil olarak il dışına çıkm...
Kasım 2024’te Ankara Kentpark Dyson mağazasından strawberry bronze renkli Airstrait modelini satın aldım. Cihazı düzenli olarak temizleyip kutusunda sakladım, nemli ortamda bulundurmadım. İlk cihaz yaklaşık 4-5 ayda gövde arızası vererek bozuldu. Garanti kapsamında yenisi gönderildi, bu sefer gri re...
Dyson Airwrap cihazımı Media Markt’tan satın aldım. Ürünü toplamda 5 kez bile kullanmadan aparatın monte edildiği kısım yerinden ayrıldı ve kullanamaz hale geldi. Bunun üzerine Dyson ile iletişime geçerek 22 Aralık’ta 42521700 numaralı kayıt ile değişim için işlem başlattım. Aradan haftalar geçmesi...
Yorumlar