to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airstrait Ürününün Eksik Gönderilmesi Ve Acil Çözüm Talebi
20 Aralık 2025 tarihinde Trendyol platformu üzerinden Dyson Türkiye yetkili satıcısından, 10806097421 numaralı siparişim ile 1 adet Dyson Airwrap ve 1 adet Dyson Airstrait olmak üzere toplam iki adet ürün satın aldım. 23 Aralık 2025 tarihinde Bursa Osmangazi adresime yapılan kargo teslimatında paketi açtığımda, 1. kutu içinden yalnızca Dyson Airwrap ürünümün ve 2. kutu içerisinden Airwrap hediye seyahat taşıma çantası çıktığını, Dyson Airstrait ürününün ise paket içinde yer almadığını gördüm.
Durumu fark eder etmez Trendyol, Dyson Türkiye ve kargo firmasıyla iletişime geçerek eksik ürün şikayetimi ilettim. Ancak tarafıma, herhangi bir somut inceleme detayı paylaşılmadan, her iki ürünün de eksiksiz gönderildiği ve teslim edildiği yönünde matbu bir cevap verildi ve talebim reddedildi. Şu ana kadar Dyson Airstrait ürünü için ne bir yeniden gönderim yapıldı ne de eksik ürünle ilgili mağduriyetimi giderecek bir işlem gerçekleştirildi.
Ben siparişimde yer alan Dyson Airstrait ürününün tarafıma eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Eksik teslimat nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili yapılmış gerçek bir incelemenin sonuçlarının da tarafıma açık biçimde paylaşılmasını istiyorum.
Beni arayıp yanlışlık yaptıklarını, Airwrap yanında gönderdikleri seyahat taşıma çantasının iadesini istediler. İade sonrası, göndermeyi unuttukları airstrait ürünümü göndereceklerini söylediler. Aynı gün gönderdikleri Airwrap hediye seyahat taşıma çantasını geri iade ettim taraflarına ulaştı ama hala asıl ürünüm olan airstrait bana kargo edilmedi beni arayıp bilgilendirmiyorlar. Tek söylenen şey bekleyin oluyor. 2 aydır zaten sizin işbilmezliğiniz yüzünden mağdurum daha kaç ay daha bekleyeceğim eksik ürünümü ivedilikle göndermenizi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
