to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airstrait Saç Düzleştiricinin Yetersiz Performansı Ve İade Reddi
28.06.2025 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasından Dyson Airstrait saç düzleştirici satın aldım. Ürünü özellikle iyi bir sonuç alabilmek için tercih ettim ancak aldığımdan beri toplam 4 kez kullanmama rağmen performansı inanılmaz derecede yetersiz kaldı. Saçımı düzleştirdikten yaklaşık yarım saat sonra saçlarım bozuluyor, elektrikleniyor ve kabarıyor. Bu fiyattaki bir üründen böyle bir sonuç beklemiyordum.
Ürünü satın aldıktan yaklaşık 4 ay sonra iade talebiyle Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasına gittim. Ürünü kesinlikle geri alamayacaklarını, “müşteri memnuniyetsizliği” sebebiyle iade alımı yapmadıklarını söyleyip beni Dyson’a yönlendirdiler. Media Markt, “Dyson kabul ederse iadesini kendileri yapar” diyerek sorumluluk almadı.
Ardından Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez de ürünü kendilerinden satın almadığım için iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler ve onlar da ürünü sahiplenmediler. Sonuç olarak 21.000 TL ödediğim bir ürünün ne performansından memnun kaldım ne de iade/değişim konusunda Media Markt ve Dyson tarafından destek gördüm.
Hem Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasının hem de Dyson’ın bu ürünü ve yaşadığım mağduriyeti sahiplenmesini, ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarım çerçevesinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
28.06.2025 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasından Dyson Airstrait saç düzleştirici satın aldım. Ürünü özellikle iyi bir sonuç alabilmek için tercih ettim ancak aldığımdan beri toplam 4 kez kullanmama rağmen performansı inanılmaz derecede yetersiz kaldı. Saçımı düzleştirdikten yaklaşık yarım saat sonra saçlarım bozuluyor, elektrikleniyor ve kabarıyor. Bu fiyattaki bir üründen böyle bir sonuç beklemiyordum.
Ürünü satın aldıktan yaklaşık 4 ay sonra iade talebiyle Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasına gittim. Ürünü kesinlikle geri alamayacaklarını, “müşteri memnuniyetsizliği” sebebiyle iade alımı yapmadıklarını söyleyip beni Dyson’a yönlendirdiler. Media Markt, “Dyson kabul ederse iadesini kendileri yapar” diyerek sorumluluk almadı.
Ardından Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez de ürünü kendilerinden satın almadığım için iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler ve onlar da ürünü sahiplenmediler. Sonuç olarak 21.999 TL ödediğim bir ürünün ne performansından memnun kaldım ne de iade/değişim konusunda Media Markt ve Dyson tarafından destek gördüm.
Hem Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasının hem de Dyson’ın bu ürünü ve yaşadığım mağduriyeti sahiplenmesini, ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarım çerçevesinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
