to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airstrait Saç Düzleştirici Saçımı Kuruttu, İade Talebim Reddedildi!
7.12.2025 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’deki Dyson standından Dyson Airstrait saç düzleştirici satın aldım. Ürünü özellikle iyon teknolojisi sayesinde saçta elektriklenme yapmaması için tercih ettim ancak cihazı kullandığımda saçlarımı belirgin şekilde elektriklendirdi, aşırı kuruttu ve bu nedenle ürünü kullanamayacağım için iade etmek istedim.
Bu nedenle Dyson destek hattı ile iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak tarafıma, ürünün “kişisel bakım ürünü” olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağı söylendi. Saç düzleştirici gibi bir cihazın hijyen veya bulaş gerekçesiyle kişisel bakım ürünü kategorisine sokulup iade dışı bırakılmasını mantıklı bulmuyorum.
Ürünün vaat ettiği etkiyi göstermemesi, aksine saçlarımda elektriklenme ve ciddi kuruluk yapması nedeniyle mağdur oldum ve ürünü kullanamaz durumdayım. Dyson’ın bu ürünü iade alarak ücret iadesi yapmasını ve kişisel bakım bahanesiyle iade reddi yaklaşımını gözden geçirmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda doğrudan muhatap bulamamak da ayrı bir hayal kırıklığı yaratmaktadır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
