Dyson Airstrait Cihazında Bitmeyen Filtre Sorunu

Dyson Airstrait cihazım mevcut ve alalı bir sene olmadan ikinci kez filtre problemiyle servise gitti. İlk filter bloked uyarı çıktı ve gösterilen şekliyle temizliğini yaptım. Birkaç kez bu temizliği yapmama rağmen cihaz çalışmadı. Servise yönlendirdim ve belli periyotlarda temizlik yapılması gerektiği, gerekli bakım ve temizliğin yapıldığı söylendi. Filtre temizliğini yaptığımdan iki gün sonra bu uyarıyı tekrar aldım ve bu sefer de cihazda ses değişikliği ve performansında düşmede eşlik etti. Görüntülü görüşmede de bu sorunlar teyit edildi. Artık bu cihazın değişmesi gerektiğini ve bunun bir filtre problemi olduğunu söylememe rağmen servisten yine filtre temizliği yapıldı. Denerek cihaz tarafıma yönlendirildi. Çevremde bu cihazı kullanan hiçbir kullanıcının filtre temizliği yapmamasına rağmen karşılaşmadığı bu sorun nasıl olur da filtre temizliği yaptığım halde filtre temizlik sorunu olarak karşıma çıkıyor? Güvenilir ve ürünün arkasında durur diye tercih edilip, yüksek meblağlar ödenen bu marka maalesef ki ürününe sahip çıkmamış, sorunu dikkate almamış, basit bir yazı ile iletişime bile geçmeden başından savmıştır. Bu bir filtre temizlik problemi değil teknik bir sorundur. Ancak Dyson bunu ısrarla kabul etmemekte ve garanti süresini tamamlayana kadar bu şekilde oyalayarak, garanti bitiminde yedek parça satmaya çalışarak işlemleri çözmeyi amaçlamaktadır. Tüketici Hakları'na ve gerekli tüm alanlara şikayet edeceğim ve insanların güvendiği bu markanın herkesin öğrenmesi konusunda her platforma da anlatmaya devam edeceğim.