to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airstraight’ın Saçlarda Elektriklenme Ve Sertleşmeye Neden Olması Ve İade Sorunu
Geçen hafta Akasya AVM’deki Dyson mağazasından Dyson Airstraight aldım. Cihazı yaklaşık 4 gündür kullanıyorum ve her kullanımda saçlarımda yoğun elektriklenme, kuruluk ve belirgin bir sertleşme oluyor. Saçlarımı düzleştirmek için aldığım ürün, tam tersine saç yapımı bozduğu için üründen memnun kalmadım.
Cihazın seri numarası U6C-EU-UCB1627A’dır. Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, iade olabileceği bilgisi verildi. Ancak Akasya AVM mağazasına gittiğimde, mağaza çalışanları iade ya da takas işlemi yapılamayacağını söyledi. Aynı marka içinde çelişkili bilgiler verilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye güvenerek hareket ettiğim için, Dyson Airstraight ürününün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağaza ve müşteri hizmetleri arasındaki bilgilendirme tutarsızlığının da giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
