to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Adaptör Sorunu: Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Dyson airstrait adaptöründe kabarıklıklar oluştu (cihaz bir sene olmadı kullanalı) bunun için görüntülü görüşme yapıldı, tarafıma geri dönüş yaptıklarında adaptörün stoklarda olmadığını ne zaman stok açılacağı belli olmadığı ara ara müşteri hiz. Arayarak tekrar görüşme ilettiler. Bu görüşmelerde ben her seferinde görüntülü arayacakmışım ürünü baştan göstereceğim ve müşteri hiz ulaşmak için sadece hafta içi 09:00/19:00 saatlerinde arama yapmam gerekli. Çalışan insan olarak bunu nası yapacağım acaba ürünü her gün yanımda mı taşıyacağım? Stok bilgisi için kendileri dönüş yapmıyor üründe böyle bir sorun var bunu gidermek için neden ben çabalıyorum? Kullanım amaçlı bir hata yok deniyor. Evet yok ama bu kısım çoğalacak mı soyulacak mı ürün garantili iken yardımcı olabiliriz diyor şu an garantili ne yapıyorsunuz. Çözüm için ben anlayamadım? Bu durumun çözülmesini istiyorum acil
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Henüz tarafıma bir dönüş yapılmamıştır, sorunun çözülmesi, tarafımıza dönüş yapılması için marka peşinden koşmamız gerekiyor galiba nasıl bir politikaları var anlayamadım gerçekten. Sıfır ürün alıyorum soyulma sıkıntısı var böyle kullanabilirsin diyorsunuz, neden böyle kullanmak zorundayım? Böyle mi aldım ben ürünü? Fiyat politakalarınızı geliştirmekten başka şeylerinizi geliştirmeye fırsat bulamıyorsunuz anlaşılan. Dönüş yaptığınızda umarım bir çözümle gelirsiniz müşteri temsilciniz görüşmede, olan soruna çözüm bulmadan başka bir şey için yardımcı olabilir miyim diyor gerçekten çok komik ya
Hala geri dönüş alamadım sebebini öğrenebilir miyim
