to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aydır Beklediğim Dyson Yedek Parçam Gelmedi
09/09/2023 tarihinde Dyson v15 süpürgenin koltuk altını temizlemek için kullanılan aparat kırıldı. Hemen Dyson müşteri hizmetlerinden servis bölümüne durumu anlattım beni görüntülü arayıp kırılan parçayı tespit ettiler ve bana yeni parça göndereceklerini 2 ila 5 gün içerisinde elimde olacağını ve yedek parçanın ellerinde olduğunu söylediler. Ekim ayının 4'ü ve halen yedek parça elime ulaşmadı. İki defa aradım ellerinde olduğunu en kısa zaman gönderileceği söylenmesine rağmen beni daha sonra Dyson'dan arayıp yedek parçanın ellerinde olmadığını ne zaman geleceği konusunda bilgi veremediklerini söylediler. Ben de tekrar servis bölümünü arayıp yedek parçanın olup olmadığını sordum ve parçanın ellerinde bulunduğunu söylediler. Resmen dalga geçiyorlar. Dyson'ı kurumsal bir firma olarak bilirdim ama görünen o ki kimsenin birbirinden haberi yok. Sorunum en kısa zamanda çözülmezse yetkili yerlere şikayetimi bildireceğim. Sonuç itibari ile garanti kapsamındaki ürünü bana temin etmek zorundasınız.
Sayın Evin D. , Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Biraz geç gönderdiler. Sorunum çözüldüğü için mutlu oldum. Umarım makinemle ilgili bir sorun daha yaşamam çözüm süreci çok sıkıntılı ve stresliydi. Bir daha bu markanın ürünlerinden alır mıyım tabii ki hayır o kadar para verip bir sorun olduğunda çözümlemek yerine uğraştırıyorlar bu marka alınmaz. Yinede sorunum çözüldüğü için mutluyum. Şikayet com a da ayrıca teşekkürler. Şikayetimi yayınlayıp sürecin hızlanmasına katkı sundukları için🙏
