to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Motorbar Başlığı Parçası Gönderilmedi
Dyson markalı v16 Piston Animal süpürgeyi 06.02.2026 tarihinde Beymen’den sıfır olarak satın aldım. Kutuyu açıp kullanmak istediğimde motorbar başlığın arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, görüntülü görüşme yapıldı ve sorun tespit edildi. Bana motorbar başlığın yenisinin gönderileceği söylendi.
Aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ yedek parça olmadığı gerekçesiyle ürün tarafıma gönderilmiyor ve sıfır aldığım ürünü kullanamıyorum. Evimde evcil hayvanım olduğu için düzenli temizlik yapamamak hem hijyen hem sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
14.05.2026 tarihinde yaptığım son görüşmede de yedek parçayı beklemekten başka hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Sıfır aldığım bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmemeyi, mağduriyetimin artık ciddiye alınmasını istiyorum.
Arızalı motorbar başlığın derhal temin edilerek tarafıma gönderilmesini, eğer yedek parça yoksa da süpürgenin komple sıfır ürünle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram: bey20260206-12930400.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v16 Piston Animal süpürgeyi 06.02.2026 tarihinde Beymen'den sıfır aldım, ancak motor bar başlığı arızalı çıktı. Müşteri hizmetleriyle görüşüp yeni bir başlık gönderileceği söylenmesine rağmen, üç ay geçti ve hâlâ yedek parça gelmedi. 14.05.2026 tarihindeki son görüşmede de yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu yüzden ürünün tamamen değişimini talep ediyorum.
Kaç gün geçmesine rağmen Firma Hala tarafıma Bir Geri dönüş yapmadı
Firma o kadar sorumsuz ve ilgisiz ki hala en ufak bir gelişme olmadı konu ile alakalı
