Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Motorbar Başlığı Parçası Gönderilmedi

profile
Serkan
14 Mayıs 18:28
294

Dyson markalı v16 Piston Animal süpürgeyi 06.02.2026 tarihinde Beymen’den sıfır olarak satın aldım. Kutuyu açıp kullanmak istediğimde motorbar başlığın arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, görüntülü görüşme yapıldı ve sorun tespit edildi. Bana motorbar başlığın yenisinin gönderileceği söylendi.

Aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ yedek parça olmadığı gerekçesiyle ürün tarafıma gönderilmiyor ve sıfır aldığım ürünü kullanamıyorum. Evimde evcil hayvanım olduğu için düzenli temizlik yapamamak hem hijyen hem sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

14.05.2026 tarihinde yaptığım son görüşmede de yedek parçayı beklemekten başka hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Sıfır aldığım bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmemeyi, mağduriyetimin artık ciddiye alınmasını istiyorum.

Arızalı motorbar başlığın derhal temin edilerek tarafıma gönderilmesini, eğer yedek parça yoksa da süpürgenin komple sıfır ürünle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram: bey20260206-12930400.

18 Mayıs 10:54 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Süpürge Yeni Alınan Başlık Kusurlu Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Kübra
27 Kasım 2025 09:50
4.501
Dyson Süpürge Yeni Alınan Başlık Kusurlu Ve Çözüm Sunulmuyor
Dyson Süpürge Yeni Alınan Başlık Kusurlu Ve Çözüm Sunulmuyor
Dyson Süpürge Yeni Alınan Başlık Kusurlu Ve Çözüm Sunulmuyor
Dyson Süpürge Yeni Alınan Başlık Kusurlu Ve Çözüm Sunulmuyor
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgede İ02 Hatası, Servis Gecikmesi Ve İade Süreci Sorunu

profile
Süleyman
21 Nisan 13:09
1.481

Dyson V16 Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Sıfır Değişim Talebi

profile
Elif
16 Şubat 15:27
3.629
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şerife
30 Ağustos 2023 18:48
1.600
Dyson V15 Motorbar Başlık Arızası Ve Teminatı

Yanıltıcı Beymen Kampanyası: Submarine Başlık Hediyesi Eksik

profile
Samet
10 Şubat 13:19
1.628
yaniltici-beymen-kampanyasi-submarine-baslik-hediyesi-eksik-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri