to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap cihazımı 2020 yılında Dyson Vadi İstanbul mağazasından satın aldım. Cihazın fırça uç kısmı bir süredir işlem esnasında yerinden çıkıyor ve bu durum kullanım sırasında hem güvenlik hem de konfor açısından ciddi sorun oluşturuyor.
Yaşadığım problem üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak parça için benden ücret talep edildi. Ürünün bu şekilde bir sorun çıkarmasını beklemediğim için bunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Dyson gibi bir markadan beklediğim müşteri memnuniyeti yaklaşımı doğrultusunda, Airwrap cihazımın sorunlu parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson’dan 02/2025 tarihinde aldığım Airwrap cihazımı kullanırken fırça başlığı sürekli yerinden çıkma sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 6 aydır bu so...
Dyson Airwrap cihazımı, müşteri hizmetlerinin açık talimatı doğrultusunda sadece sorun yaşadığım fırça başlığı ve ana gövde ile birlikte servise gönderdim. “Yalnızca sorunlu başlığı göndermeniz yeterli” denmesine rağmen, cihaz tarafıma eksik — fırça başlıksız — şekilde geri gönderildi. Müşteri hizm...
17.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson Airwrap satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, içinden temizleme fırçasının eksik olduğunu fark ettim. Bu parça eksik olduğu için ürünü tam ve olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Trendyol ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhan...
Dyson Airwrap kullanıcıyım. Fırça başlığı cihazı kullanırken sürekli cihazdan çıkmaktadır. Çıkan parça kolumda ciddi bir yanık oluşturdu. Kolumda yanık izi kalacak. Bu yüzüm de olabilirdi. Konuyla ilgili Dyson la görüştüğüm de normal prosedür olan adresimden cihazı alıp normal servis süresi olan 20 ...
Dyson Airwrap cihazımın saç fırçası parçasında sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır, bu parçayı takıp çıkarırken sürekli olarak oynama ve yerinden çıkma problemiyle karşılaşıyorum. Ürünü 1 ay önce İzmir Dyson İstinyepark mağazasından satın almıştım ve garantisi devam ediyor. Sorunun çözümü için Dys...
Yorumlar